Você pagaria uma mensalidade por comandos de voz? —
As demissões supostamente atingiram duramente a equipe Alexa como a maior perda de dinheiro da empresa.
Ron Amadeo –
Prolongar / O dispositivo Echo de quarta geração é uma esfera coberta de tecido com um halo na base, contrastando com os cilindros de plástico atarracados dos Echoes da geração anterior.
Amazonas
Amazonas está passando pelas maiores demissões da história da empresa agora, com um plano para eliminar cerca de 10.000 empregos
A Alexa existe há 10 anos e tem sido uma assistente de voz pioneira que foi bastante copiada pelo Google e pela Apple. A Alexa nunca conseguiu criar um fluxo de receita contínuo, portanto, a Alexa realmente não ganha dinheiro. A divisão Alexa faz parte do grupo “Worldwide Digital” junto com o vídeo Amazon Prime, e o Business Insider diz que a divisão perdeu US $ 3 bilhões apenas no primeiro trimestre de 2022, com “a grande maioria” das perdas atribuídas ao Alexa. Isso é aparentemente o dobro das perdas de qualquer outra divisão, e o relatório diz que a equipe de hardware está prestes a perder US$ 10 bilhões este ano. Parece que a Amazon está cansada de gastar todo esse dinheiro.
Esse plano nunca se materializou, no entanto. Não é como se o Alexa reproduzisse intervalos comerciais depois de usá-lo, então a esperança era que as pessoas comprassem coisas na Amazon por voz. Poucas pessoas querem confiar em uma IA para gastar seu dinheiro ou comprar um item sem ver uma foto ou ler comentários. O relatório diz que no quarto ano do experimento Alexa, “Alexa estava recebendo um bilhão de interações por semana, mas a maioria dessas conversas eram comandos triviais para tocar música ou perguntar sobre o tempo”. Essas perguntas não são monetizáveis.
A Amazon também tentou fazer parceria com empresas para habilidades Alexa, então um comando de voz poderia comprar uma pizza Domino’s ou ligar para um Uber, e a Amazon poderia receber uma propina. O relatório diz: “Em 2020, a equipe parou de postar metas de vendas por causa da falta de uso.” A equipe também tentou pintar o Alexa como um produto halo com usuários com maior probabilidade de gastar na Amazon, mesmo que não estejam comprando por voz, mas estudos dessa teoria descobriram que a “contribuição financeira” desses usuários “muitas vezes caiu aquém das expectativas.” Em uma nota pública
Todos os assistentes de voz estão condenados?
Temos que nos perguntar: o tempo está se esgotando para os assistentes de voz da Big Tech? Todo mundo parece estar lutando com eles. O Google expressou problemas basicamente idênticos com o modelo de negócios do Google Assistant no mês passado. Há uma incapacidade de monetizar os comandos de voz simples que a maioria dos consumidores realmente deseja fazer, e todas as tentativas do Google de monetizar assistentes com
display ads e as parcerias da empresa não funcionaram. Com o produto consumindo tempo do servidor e sendo um grande perdedor de dinheiro, o Google respondeu exatamente como a Amazon cortando recursos para a divisão.
Enquanto o Google e a Amazon se machucam com uma guerra de preços de custo, os planos de alto-falantes inteligentes da Apple se concentram mais nos resultados. O preço original de US$ 350 do HomePod era muito mais caro que o da concorrência, mas provavelmente era um modelo de negócios mais sustentável. O modelo da Apple não chegou aos consumidores, porém, e o OG HomePod foi morto em 2021. Ainda há uma versão “mini” de US $ 99 por aí, e a Apple não está desistindo da ideia de um alto-falante grande, com um retorno supostamente no trabalho. Siri pode pelo menos ser um líder de perda para as vendas do iPhone, mas a Apple também está procurando por mais receita contínua de anúncios.
