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quarta-feira, novembro 27, 2024
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Google devolve por engano pagamentos do Stadia Pro

Quase dois meses se passaram desde que o Google anunciou o fechamento do Stadia, seu serviço de jogos em nuvem que nasceu com muito boas intenções, mas por uma combinação de circunstâncias nunca decolou. E é verdade que o serviço funcionava bastante bem (e falo aqui por experiência própria) se tivesse uma boa ligação, e que tivesse algumas ofertas muito interessantes, como a que permitia comprar Cyberpunk 2077 e obtenha, gratuitamente, o controle remoto bluetooth da plataforma e um Chromecast. Tudo, pelo preço inicial do jogo.

Comunicação melhorada, um catálogo que não crescia o suficiente e algumas decisões difíceis de entender, junto com a poderosa concorrência da GeForce NOW, Xbox Cloud e Amazon Luna , condenou Stadia ao ostracismo e, como consequência inevitável (lembre-se que o pulso do Google não treme ao decidir fechar qualquer serviço), ao seu desaparecimento. Alguns meses antes, eles se esforçaram para afirmar que isso não iria acontecer, mas no final a realidade prevaleceu.

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A boa notícia, embora o fechamento do serviço seja uma má notícia, é que o Google decidiu fazer as coisas direito, dando uma margem de tempo desde o anúncio até o fechamento e reembolsando todas as compras dos usuários do serviço, mesmo daqueles usuários que não têm mais conta no serviço, desde que comprovem essas compras com certos dados de ditas operações. Os reembolsos começaram há duas semanas e, no meu caso pessoal, posso confirmar que já recebi em minha conta bancária o dinheiro que paguei, na época, pelo pacote Cyberpunk e para Terraria, as duas compras que ele havia feito no Stadia.

Google devuelve, por error, pagos de Stadia Pro

A única exceção, quanto aos reembolsos, é que estes não ocorreriam com as assinaturas do Stadia Pro, a versão do serviço que inclui uma biblioteca de jogos que você pode acessar enquanto for assinante, no estilo do Xbox Cloud. Já levantamos isso na época e é bastante lógico, uma vez que essas cotas deram acesso a um serviço e, portanto, são entendidas como usufruídas. Se qualquer outro serviço fechar suas portas, não faria sentido reivindicar suas taxas de uso até agora. Com a compra de jogos e hardware é diferente.

No entanto, e pelo que podemos ler no Gizmodo, deverá ter havido alguma falha nos procedimentos e, consequentemente, O Google devolveu a alguns usuários o dinheiro pago por suas assinaturas do Stadia Pro

. Não parece, pelo menos para já, que existam demasiados casos, sendo que os identificados até ao momento ocorreram maioritariamente no Reino Unido, mas como o processo de reembolso ainda está a dar os primeiros passos, é possível que tenham ocorrido ou estão produzindo mais casos, embora certamente o Google já esteja trabalhando para descobrir o motivo dessa falha para que isso não aconteça novamente.

A boa notícia para os usuários que receberam esses reembolsos inesperados é que o Google confirmou que não será solicitado a devolver o dinheiro

, assumindo assim que é de sua responsabilidade e que, portanto, deve arcar com os custos de o erro. Assim, mais uma vez nos deparamos com uma decisão que merece ser valorizada positivamente, pois também poderia ter agido no sentido contrário, tentando recuperar o dinheiro daquelas restituições errôneas.

Se eles me dessem um cabelo grisalho para cada conteúdo relacionado à tecnologia que eu escrevi… bem, sim, eu teria os cabelos grisalhos que tenho De resto, música, fotografia, café, um eReader a rebentar e uma ilha deserta. Você vem?

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