No contexto: O Google provavelmente está acostumado a lidar com processos judiciais neste ponto, embora eles geralmente estejam relacionados a reclamações antitruste. Mas as acusações apresentadas pela Federal Trade Commission e sete estados estão relacionadas aos anúncios do Pixel 4 de alguns anos atrás, que eram supostamente “enganosos”, pois apresentavam influenciadores elogiando o aparelho, apesar de não possuírem ou usarem um.
Google e iHeartMedia foram atingidos por ações judiciais da FTC e procuradores gerais do estado por quase 29.000 endossos “enganosos” de personalidades do rádio promovendo seu uso e experiência com o telefone Pixel 4 do Google em 2019 e 2020. influenciadores pagos para promover o telefone, um produto que nunca haviam usado. Alguns dos scripts fornecidos pelo Google lidos pelas personalidades nos anúncios incluíam frases como “É a minha câmera de telefone favorita, especialmente com pouca luz, graças ao modo Night Sight” e “Tenho tirado fotos de estúdio de tudo.” Isso ocorreu apesar de não terem recebido Pixel 4s antes da gravação e exibição da maioria dos anúncios.
Os anúncios foram exibidos em dez grandes mercados, mas não está claro quantas pessoas ouviram eles. Levine os chamou de “desrespeito flagrante pelas regras da verdade na publicidade”. 
As ordens propostas para liquidar as cobranças da FTC incluem proibir o Google e a iHeartMedia de deturpar um endossante como alguém que possuiu, usou , ou tem experiência com um determinado produto. Os estados – Arizona, Califórnia, Geórgia, Illinois, Massachusetts, Nova York e Texas – também exigem que as empresas paguem US$ 9,4 milhões em multas.
O Google disse que está satisfeito ter resolvido o caso, embora tenha resolvido com apenas seis dos sete estados. “Levamos a sério a conformidade com as leis de publicidade e temos processos desenvolvidos para ajudar a garantir que sigamos os regulamentos relevantes e os padrões do setor”, disse um porta-voz em uma declaração por e-mail para Reuters.
Nada disso terá muito impacto na Alphabet, controladora do Google, que deve gerar mais de US$ 282 bilhões em receitas este ano. Mas tem o potencial de prejudicar sua imagem pública e dos futuros aparelhos Pixel. Isso também pode resultar em consumidores colocando (ainda) menos fé na honestidade dos anúncios.
O Google está longe de ser o primeiro gigante da tecnologia a enfrentar ações judiciais por anúncios supostamente enganosos. Um cão de guarda australiano processou a Samsung em 2019 por alegações de que ela mentiu sobre a resistência à água de seus telefones Galaxy. Há também a Apple, que lida com processos semelhantes há anos, incluindo este em 2012 sobre as habilidades de Siri como assistente pessoal.
Imagem central: dennizn