A maioria das pessoas que ouve a palavra “Nokia” associa-a a telefones celulares, mas na verdade há uma história complicada por trás da empresa. A Nokia explorou várias linhas de negócios desde seu humilde começo, há mais de 150 anos, e nesse processo se reinventou muitas vezes.
A Nokia é muito mais antiga do que a maioria das pessoas imagina, mas foi durante nas últimas décadas que a empresa se tornou conhecida por dispositivos móveis icônicos com design e tecnologia arrojados. Eles variavam de um conceito simples de tijolo a fatores de forma pouco ortodoxos, sofisticados e absolutamente ridículos. A gigante finlandesa participou na formação da história das telecomunicações e dos telemóveis, o que lhe permitiu tornar-se um nome familiar global, mas acabou por ser calcificada pelo seu próprio ADN e foi forçada a fazer uma série de escolhas que a colocaram de joelhos.
A Nokia ainda existe hoje, mas suas prioridades mudaram tanto ao longo dos anos que ela se retirou do espaço do consumidor. Parte de seu antigo espírito de engenharia vive através de uma outra empresa finlandesa que montou seu primeiro escritório do outro lado da rua da sede da Nokia, enquanto outros talentos de engenharia migraram para empresas como Apple e Qualcomm. Além disso, a Nokia ainda licencia propriedade intelectual para terceiros, e hoje está focada principalmente no desenvolvimento e venda de equipamentos de telecomunicações para redes 4G e 5G.
Este artigo é uma exploração da história da Nokia, desde seu começo humilde para se tornar uma força dominante em tecnologia móvel e possuir suas próprias fábricas, até uma presença moderada no processo de aprovação de uma linha de telefones Android que carrega apenas um indício de sua antiga glória, uma linha de produtos que vende moderadamente bem graças em grande parte a um poderoso fator de nostalgia.
Nota: Este recurso foi publicado originalmente em setembro de 2021. Nós revisamos seu conteúdo e o divulgou como parte de nossa iniciativa #ThrowbackThursday. Confira mais recursos nostálgicos como este em nossa série Gone But Not Forgotten. A Nokia foi fundada em 1865 pelo engenheiro de minas finlandês Fredrik Idestam e começou como uma simples fábrica de papel em Tampere, uma cidade localizada no sudoeste da Finlândia. Não demorou muito para que a Idestam expandisse sua operação para a cidade vizinha de Nokia, localizada perto do rio Nokianvirta. Assim nasceu o nome “Nokia” em 1871, inspirado neste local.
Em 1898, Eduard Polón fundou a empresa finlandesa Rubber Works (também conhecida como Suomen Gummitehdas Oy), uma empresa que fabricava de tudo, de sapatos de borracha a pneus de carro. Em 1912, Arvid Wickström fundou a Finland Cable Works (também conhecida como Suomen Kaapelitehdas Oy), que se tornou conhecida por produzir cabos elétricos, telefones e telégrafos. Em 1967, ambos foram incorporados à Nokia Corporation, um negócio multifacetado que oferecia produtos de papel e borracha, cabos elétricos, geradores, comunicações militares e equipamentos de usinas nucleares, computadores, TVs e muitas outras coisas.
Em 1979, a Nokia começou a se cristalizar em uma gigante das telecomunicações por meio de uma subsidiária chamada Mobira Oy – uma joint venture com a fabricante finlandesa de TV Salora. Dois anos depois, lançou o serviço Nordic Mobile Telephone (NMT), uma conquista notável por si só, pois oferecia cobertura nacional completa e era o primeiro sistema automatizado de rede celular do mundo, bem como o primeiro a permitir roaming internacional. Isso serviu de base para o 1G, o conjunto de padrões para a primeira geração de tecnologia celular sem fio, que utilizava sinais analógicos.
Do império industrial ao fabricante de telefones
Em 1982, a Nokia lançou o primeiro telefone para carro – o excepcionalmente volumoso Mobira Senator, que era mais como uma avançada estação de rádio semiportátil se você considerar que pesava cerca de 10 kg (22 libras). Dois anos depois, a empresa revelou seu primeiro telefone “portátil”, o Mobira Talkman 320F, com peso mais manejável de 4,7 kg e grande display monocromático, agenda telefônica com capacidade para 184 contatos e bateria que permitia 10 horas de espera e 60 minutos de conversação.
Estes foram um ótimo começo, mas ainda muito impraticáveis para a maioria dos consumidores.
Em 1987, a empresa surgiu com o Mobira Cityman, o primeiro verdadeiro telefone móvel portátil. Todas as suas variantes pesavam 760 gramas (1,7 libras) muito mais gerenciáveis e funcionavam muito bem na rede NMT. Alguns podem se lembrar do Mobira Cityman 900, que ficou famoso por uma imagem de Mikhail Gorbachev usando um para ligar para um oficial de Moscou de Helsinque em 1987.
Ao mesmo tempo, um lado diferente dos negócios da Nokia estava se desenvolvendo, o que eventualmente formou a base para o que ela faz hoje – equipamentos de rede. Notavelmente, a joint venture Televa da empresa estava sob pressão para fornecer um switch digital poderoso para NMT. E como não tinha recursos para produzir seu próprio silício personalizado, decidiu projetar seu switch em torno de um processador Intel.
Em 1982, isso assumiu a forma da plataforma de comutação digital DX200, que rapidamente se tornaria um grande sucesso, apesar de estar atrasada no mercado. Esse sucesso persistiria por muito tempo em virtude de seu design modular, alta confiabilidade e preço muito mais barato quando comparado a seus rivais (mais de 60% menor em alguns casos). Para se ter uma ideia de quão grande isso era, a Nokia vendeu plataformas DX200 globalmente até que os gigantes das telecomunicações começaram a eliminá-lo em 2013.
Um ano após o lançamento do NMT, a Confederação dos Correios Europeus e Telecomunicações (CEPT) — um órgão de padronização composto por empresas de telecomunicações estatais em 1959 para coordenar padrões, regulamentos e diretrizes operacionais em toda a região — formou o Groupe Special Mobile, que mais tarde foi renomeado como Global System for Mobile Communications (GSM). A Nokia já havia se esforçado muito na pesquisa pioneira de sistemas de Acesso Múltiplo por Divisão de Frequência (FDMA) e Acesso Múltiplo por Divisão de Tempo (TDMA), de modo que rapidamente se posicionou no centro do desenvolvimento de GSM.
Ao mesmo tempo, a Nokia aproveitava todas as oportunidades para crescer internacionalmente. Por exemplo, em 1983, a Mobira firmou uma aliança com a Tandy, então a maior varejista de eletrônicos de consumo dos Estados Unidos, para vender aparelhos nas 7.000 lojas RadioShack desta última. Esta foi uma grande oportunidade para aprender sobre a fabricação de baixo custo na Ásia, tudo graças a duras negociações que a obrigaram a estabelecer uma fábrica na Coréia do Sul.
A Nokia também tentou se expandir para outros segmentos de eletrônicos de consumo por meio de várias aquisições, mas acabou falhando em integrar esses negócios e se contentou em fornecer equipamentos de rede e telefones celulares.
Em 1983, o CEO Kari Kairamo convenceu o Ministério de Emprego e Economia da Finlândia a criar a Tekes — a Agência Finlandesa de Financiamento para Tecnologia e Inovação — para ajudar nos esforços de P&D da empresa usando fundos do governo, já que a Nokia havia se tornado uma grande força no mercado economia finlandesa. Isso, juntamente com o portfólio de negócios da Finland Cable Works organizado como uma coleção de startups, permitiu que a Nokia crescesse mais rapidamente e buscasse projetos de pesquisa de alto risco e alto retorno.
Três anos depois, Kairamo removeu mais um obstáculo para sua visão – o controle acionário da empresa. Na época, era comum que grandes empresas finlandesas fossem controladas principalmente por bancos locais. No caso da Nokia, seus dois maiores acionistas eram o KOP Bank e o Union Bank of Finland. Kairamo propôs a criação de um novo conselho interno composto por executivos seniores e presidido pelo diretor de operações. Este novo conselho assumiria muitas das responsabilidades do conselho fiscal e se sentaria logo acima do conselho de administração.
Os acionistas concordaram com a mudança na estrutura de governança, mas apenas porque queriam evitar a reação pública que se seguiria à recusa da proposta de Kairamo. Assim, seu envolvimento e controle das ações internas da Nokia foram reduzidos consideravelmente, o que foi essencialmente uma coisa boa — a maioria dos membros do conselho supervisor não tinha experiência na indústria de telecomunicações nem em negócios internacionais. O momento também era bom, pois os EUA e o Reino Unido haviam acabado de dar o tom para a desregulamentação do mercado de telecomunicações.
A Nokia tinha uma vantagem distinta, pois possuía todas as peças do quebra-cabeça para soluções de ponta a ponta – switches, estações base e aparelhos. No entanto, um grupo de gerentes analisou as oportunidades de mercado trazidas pela liberalização e digitalização e concluiu que a empresa não estava organizada adequadamente para aproveitá-las.
Um dos gerentes era Sari Baldauf, que continuaria a liderar os negócios de rede e infra-estrutura da Nokia até 2005. Ela recomendou a criação da Nokia Mobile Phones (NMP) — uma unidade de negócios separada que se concentraria em aparelhos celulares, já que ela previu que logo se tornariam mais do que simples terminais de rede. Os negócios restantes — estações base e comutadores digitais — seriam fundidos em uma segunda unidade chamada Nokia Cellular Systems.
Neste ponto, as coisas pareciam muito positivas para o futuro da Nokia, mas a empresa estava cheia de dívidas de sua década anterior de experimentos de crescimento liderados por aquisições. A estrutura plana da empresa também significava que a liderança corporativa não tinha uma visão clara do desempenho das várias unidades de negócios e, como tal, só teria uma visão geral dos resultados financeiros gerais da empresa como um todo. Em 1988, Kairamo cometeu suicídio e gerou uma feia batalha política pela liderança, já que não havia colocado em prática um plano alternativo de sucessão. A questão acabou sendo resolvida pelo conselho supervisor da Nokia, que evitou a briga e nomeou o COO Simo Vuorilehto como o novo CEO.
Vuorilehto reduziu a força de trabalho da Nokia para 22.000 pessoas nos dois anos seguintes, cortando efetivamente isso pela metade. Após o colapso da União Soviética e a consequente recessão que varreu a Europa, a Nokia, liderada por Vuorilehto, sentiu-se pressionada a tentar uma venda para a Ericsson, mas a empresa sueca não quis assumir o risco de comprar as divisões de dados e eletrônicos de consumo da Nokia. . O conselho de supervisão da Nokia também tentou contratar o Boston Consulting Group em uma busca desesperada por opções, apenas para descobrir que seu negócio de infraestrutura era o único que tinha potencial para sobreviver.
Em 1991, Vuorilehto vendeu algumas unidades de negócios de baixo desempenho, mas não estava pronto para deixar o grupo Nokia ser desmontado. Logo depois, ele pressionou pela aquisição da Technophone, fabricante de telefones com sede no Reino Unido, por £ 34 milhões (~ $ 90 milhões ajustados pela inflação em 2022). A Technophone foi a primeira empresa a criar um telefone pequeno o suficiente para caber no bolso, e foi a segunda maior vendedora de aparelhos na Europa depois da Nokia.
Como resultado da Com a aquisição, a Nokia deteve participação de mercado global suficiente para se tornar a segunda maior fabricante de celulares do mundo, depois da Motorola.
Harri Holkeri, que se tornou primeiro-ministro do Banco da Finlândia, fez a primeira chamada GSM da Finlândia de Helsinque para Tampere em julho de 1991
Um ano depois, Jorma Ollila assumiu o lugar de Vuorilehto como CEO da Nokia, e a empresa contratou Anssi Vanjoki como o novo chefe de vendas e marketing. Vanjoki viu que, ao contrário da Motorola, a Nokia estava vendendo seus telefones sob várias marcas como Mobira, Nokia, Technophone e Radio Shack, então ele procurou unificá-los sob a marca “Nokia” e introduziu o “Conectando pessoas”
Felizmente para a Nokia, a Radiolinja — um consórcio finlandês de empresas locais operadoras de telecomunicações — recebeu uma licença para desenvolver a primeira rede GSM do mundo, e a Nokia foi sua primeira escolha como parceira nesse projeto.
Em 1992, a Nokia forneceu a infra-estrutura, bem como o o primeiro aparelho GSM do mundo, uma experiência inestimável que serviria bem à empresa nos próximos anos. Naquele ano, Pekka Ala-Pietilä, chefe da Nokia Mobile Phones, previu que a adoção de telefones celulares poderia atingir “cerca de 25% da população nas economias mais avançadas em 2000”, o que na época parecia ridículo para a maioria na indústria.
À medida que os governos da Europa e de todo o mundo começaram a vender licenças GSM, a maioria dos concorrentes da Nokia não conseguiu fornecer o mesmo tipo de soluções “chave na mão” de ponta a ponta. Mesmo empresas muito maiores, como a Ericsson e a Motorola, tinham uma compreensão relativamente ruim do mercado no início dos anos 90, e é por isso que não buscaram imediatamente o segmento de consumo com tanto afinco quanto a Nokia.
Na época, a Motorola já havia se estabelecido como a maior fornecedora mundial de telefones celulares e tinha uma presença particularmente forte nos Estados Unidos, considerado o maior mercado individual de telefones celulares. Ela também possuía uma extensa lista de patentes e empregava muitos engenheiros talentosos, e foi assim que conseguiu uma integração vertical suficiente para fabricar telefones quase inteiramente internamente. Essa era uma de suas principais vantagens competitivas – a Motorola poderia facilmente criar telefones mais leves e compactos. Um excelente exemplo disso foi o Microtac de US$ 3.500, um telefone de última geração que incorporava um novo bocal flip-down, mas que ainda era um telefone analógico em um mundo que estava pronto para uma rápida transição para o digital.
A Ericsson era uma das forças no mercado de equipamentos de rede e, ao contrário da Motorola, reconhecia o potencial das comunicações digitais. No entanto, as duas empresas tinham algo em comum – ambas viam os aparelhos como terminais estúpidos e o equipamento de infraestrutura como o componente mais importante de desenvolvimentos futuros na área de telecomunicações. É por isso que em 1989 a Ericsson transformou seu negócio de telefonia em uma joint venture com a General Electric nos Estados Unidos, apenas para comprá-la de volta cinco anos depois.
Por volta de 1991, a Nokia entendeu a importância de um abordagem mais consolidada na realização do sonho de se tornar uma empresa global de produtos com foco no consumidor. Para isso, a Ala-Pietilä criou estratégias que incorporavam um componente de logística global, satisfação do cliente e engenharia simultânea, um conceito emprestado de empresas japonesas. Isso significava que cada novo produto que a Nokia imaginava deveria ser desenvolvido por engenheiros que trabalhavam mais de perto com as equipes de logística, manufatura e marketing. Além disso, permitiu que a empresa trouxesse parceiros para o processo de pesquisa e desenvolvimento, o que mais tarde permitiu que uma série de experimentos de fator de forma de telefone fossem produzidos com incrível eficiência.
Também fundamental para o sucesso futuro da Nokia foi Frank McGovern, que ingressou na empresa como parte da aquisição da Technophone. Na época, McGovern era uma das poucas pessoas na Nokia que tinha uma experiência valiosa trabalhando em uma empresa multinacional com experiência em manufatura. Especificamente, ele liderava as operações de manufatura da Hitachi na Europa, o que significava que ele possuía as habilidades críticas necessárias para desenvolver a manufatura como uma função essencial dos negócios da Nokia de acordo com fortes princípios japoneses.
Como um Como resultado, de 1991 a 1994, a empresa finlandesa passou de 500.000 telefones por ano para cerca de cinco milhões, e de relatar um prejuízo operacional para registrar um lucro saudável de FIM 3,6 bilhões (US$ 1,4 bilhão, ajustado pela inflação em 2022). E mais importante, 64 por cento disso veio da Nokia Telecommunications e Nokia Mobile Phones. Em julho de 1994, o grupo foi listado na Bolsa de Valores de Nova York, o que permitiu que investidores estrangeiros injetassem capital adicional para financiar o ambicioso plano de crescimento internacional da Nokia.
Foi também em 1994 que o conselho da Nokia decidiu que era hora de começar a alienar os negócios que não estavam relacionados a essa nova direção. O impacto dessa decisão foi imenso, já que dois terços da força de trabalho da Nokia seriam substituídos em dois anos por muitos aspirantes a engenheiros das universidades técnicas da Finlândia. O ambiente de trabalho cultivado pelo novo CEO era muito atraente, apesar dos salários relativamente baixos, pois os engenheiros recebiam rotações de trabalho regulares que reduziam o atrito político interno e permitiam que adquirissem habilidades técnicas valiosas.
Ollila sabia que a Nokia tinha pouco espaço para erros com sua expansão internacional, mas sua disposição de adotar uma abordagem inovadora e não convencional logo transformaria a empresa de uma pequena empresa de telecomunicações nascida das cinzas de um conglomerado industrial com problemas financeiros em um dos maiores inovadores do mundo. telefones celulares e infra-estrutura de telecomunicações. Ele sabia que, para ter sucesso, a Nokia teria que alavancar suas fortes capacidades de P&D e mover-se para conquistar novos mercados desde o início, com foco na adaptação às necessidades locais e na construção de uma forte confiança em seus serviços.
Um sucesso inicial notável dessa estratégia foi quando a Nokia venceu a Ericsson em um contrato para fornecer à AIS da Tailândia um sistema end-to-end, apesar desta última ter uma presença maior no país. A empresa finlandesa também conseguiu fechar um contrato semelhante com a Cellnet do Reino Unido em 1994, apesar da oferta da Motorola de fazer o mesmo por um preço significativamente mais baixo.
A Nokia passou a construir um forte relacionamento com fornecedores nos EUA e na Europa e construiu várias fábricas na China e no México. Esse foi um componente crucial para o crescimento contínuo da empresa, mas foi apenas um dos vários que contribuíram. O chefe da Nokia Mobile Phones, Ala-Pietilä, procurou tornar os telefones celulares mais atraentes para os consumidores e, para esse fim, trabalhou com engenheiros para que todos os telefones Nokia atingissem altos padrões de qualidade e usabilidade, ao mesmo tempo em que lhes dava uma aparência distinta em comparação com os concorrência.
Um dos primeiros resultados desse esforço foi o Nokia 1011 em 1992 (também conhecido como Mobira Cityman 2000), que foi o primeiro telefone GSM produzido em massa da Nokia. Tinha formato de tijolo com uma antena curta e extensível na parte superior e tinha 45 mm de espessura, pesando 495 gramas, o que na época era considerado fino e leve. Ele tinha uma pequena tela LCD monocromática e era capaz de armazenar 99 contatos na memória, enquanto sua bateria de 900 mAh durava apenas 90 minutos em conversação ou cerca de 15 horas em standby. Quem comprou um no lançamento teve que pagar o equivalente a $ 3.060 hoje.
Dois anos depois, o sucessor do Nokia 1011 chegou na forma do Nokia 2110, com um corpo menor e mais fino “design de barra de sabão” que pesava metade de seu antecessor e tinha apenas 28 mm de espessura. Ele tinha um menu de texto de rolagem e a tela exibia os níveis de bateria e sinal, um símbolo de notificação para mensagens SMS não lidas e muito mais.
Outros recursos notáveis eram a capacidade de exibir uma lista de 10 últimos números discados, últimas 10 chamadas recebidas e últimas 10 chamadas perdidas. A bateria permitia entre 70 a 150 minutos em conversação e 20 a 40 horas em standby. Este era um telefone caro destinado a usuários corporativos, então a maioria das pessoas comprou o relativamente barato Nokia 232, pelo equivalente a $ 730 em dinheiro de hoje.
Em 1995, a Nokia a força de trabalho quase dobrou e o lucro operacional do grupo aumentou quase 40% em comparação com o ano anterior. No entanto, a empresa perdeu o controle de sua cadeia de suprimentos naquele ano, pois rapidamente descobriu que não poderia mais atender à demanda, que excedia em muito os 300.000 telefones por ano que Ollila considerava uma meta realista em 1992. Juntamente com o fato de que um dos os fornecedores da empresa estavam enfrentando problemas de rendimento após reequipar uma de suas fábricas, e a Nokia rapidamente se viu em uma posição em que não conseguia atender a pedidos importantes de alto volume. Os gerentes de produção da Nokia não tinham uma visão em tempo real dos dados de vendas, então eles estavam simplesmente empurrando produtos no maior volume possível para vários mercados sem obter o feedback crucial de que precisavam.
Frank McGovern escolheu Pertti Korhonen, que dirigia uma das principais fábricas da Nokia na época, para encontrar um fornecedor que pudesse ajudar a resolver a crise logística. Esse fornecedor acabou sendo a SAP, que projetou e instalou um sistema ERP que forneceu uma visão clara de toda a atividade logística da Nokia em todo o mundo e permitiu que os gerentes de produção rastreassem com precisão os requisitos de compra, fabricação, gerenciamento de estoque e entrega.
Este novo sistema estava totalmente operacional em apenas seis meses, o que devolveu à NMP o controle de sua cadeia de suprimentos. Para se ter uma ideia do impacto que teve, os ciclos de estoque foram reduzidos de 154 para 68 dias, os custos de estoque por unidade foram reduzidos em 50% e a principal fábrica de celulares da Nokia em Salo, na Finlândia, passou de vários meses para adicionar uma unidade de produção linha para estabelecer um em plena capacidade em menos de uma semana.
Durante anos, isso provou ser uma das principais vantagens estratégicas da Nokia sobre os concorrentes que estavam presos em seus velhos hábitos e sobrecarregados por ortodoxias da indústria.
No final da década de 1990, a Nokia lançou seu primeiro smartphone, o Nokia 9000 Communicator. Este foi o resultado de mais de 4 anos de P&D focados em fazer um “computador de bolso”. Quando chegou, em agosto de 1996, estava longe de ser um novo conceito, pois a Apple já havia testado essas novas águas com o Newton, enquanto a IBM havia criado o Simon Personal Communicator. No entanto, ambos falharam no mercado devido ao seu alto preço e por estarem à frente de seu tempo.
O Nokia 9000 Communicator era um smartphone em uma época em que “smartphone” como palavra apenas conceito. O próprio termo apareceu impresso em 1995 para descrever o PhoneWriter Communicator da AT&T, mas foi apenas um ano depois que a Ericsson lançou um dispositivo que chamou de “smart-phone” – o GS 88 “Penelope”. Esse tipo de dispositivo que emprestava recursos que os computadores poderiam fazer dentro de um tijolo portátil, além de ter um teclado QWERTY, estava apenas começando a surgir e levaria vários anos para se tornar atraente para o consumidor médio.
O primeiro dispositivo Communicator da Nokia foi equipado com componentes internos de última geração, incluindo uma CPU Intel rodando a 24 MHz, 4 MB de RAM e 4 MB de ROM — 2 MB dos quais estavam acessíveis ao usuário. Quando desdobrado, revelaria uma tela monocromática de 4,5 polegadas com resolução de 640 por 200 pixels e um teclado QWERTY em miniatura, que você poderia usar para enviar e receber e-mail e fax por meio de um modem GSM com velocidade máxima teórica de 9,6 kilobits por segundo – muito longe dos múltiplos megabits por segundo alcançáveis hoje, e inimaginavelmente mais lento do que o máximo teórico de 10 gigabits por segundo prometido pela tecnologia de rede celular 5G.
O Nokia 9000 também ostentava um navegador rudimentar. A maior atração deste dispositivo, no entanto, era que ele executava um sistema operacional PEN/GEOS 3.0 que emulava de perto a experiência de executar o Windows 95 em um PC de mesa, com aplicativos como Notas, Calendário, Calculadora, Compositor, Terminal Serial, Telnet, e um relógio mundial.
Quando você não quiser usar esta funcionalidade, você pode simplesmente dobrá-la de volta e usá-lo como faria com qualquer outro telefone no momento. Você poderia desligar a parte do telefone e usar a parte semelhante ao PC do Nokia 9000 Communicator e vice-versa, mas os dois também estavam conectados. projetado para que você possa sempre iniciar um SMS no lado do telefone e continuar a escrevê-lo no lado do “PC”.
A empresa aprimorou esse conceito original com alguns modelos subsequentes, o primeiro dos quais chegou em 1998 na forma do Nokia 9110 e 9110i. Eles utilizaram uma CPU AMD Elan SC450 mais rápida rodando a 33 MHz, pesando apenas metade do Nokia 9000 e lidando com muitos dos aborrecimentos do original, incluindo a necessidade de um adaptador especial para carregar e conectar a um computador. Ele até incluía um slot MMC para armazenamento expansível.
Uma das razões pelas quais a Nokia estava investindo tantos recursos na iteração rápida em telefones habilitados para dados era que sua liderança na época percebia o futuro potencial de um dispositivo de bolso que abrangia o uso comercial e do consumidor. Depois, havia a percepção da ameaça competitiva de outras empresas como a Apple e a IBM, que antes não conseguiam encontrar a receita certa, mas sempre conseguiam criar uma versão nova e refinada.
Os executivos da Nokia também percebeu que a Microsoft estava buscando firmar parcerias com fabricantes de dispositivos e operadoras móveis para trazer o Windows para dispositivos móveis. A gigante de Redmond já havia conseguido capturar a maior parte do mercado de PCs usando essa estratégia, mas a Nokia não queria se tornar um mero “fornecedor de hardware”, pois não queria competir com margens baixas.
Crédito da imagem:
A série Communicator representou um afastamento significativo das principais competências da Nokia de criar telefones tradicionais com interfaces de texto simples que pudessem ser facilmente adaptados para os mercados locais. Em comparação, os dispositivos Communicator eram um empreendimento mais complexo que exigia muitos dos recursos dedicados ao desenvolvimento e manutenção de um sistema operacional com uma interface gráfica, vários aplicativos e suporte a vários padrões de rede.
Apesar de se tornarem populares na Europa, os primeiros telefones Communicator eram um produto de nicho nos EUA, já que a Nokia não conseguiu convencer as operadoras a mudar para o padrão GSM. No lado do software, a empresa rapidamente percebeu, após a experiência do Nokia 9000 e 9110, que precisava mudar do GEOS, que consome muitos recursos, para um sistema operacional móvel mais eficiente. Esse sistema operacional era o EPOC, um sistema operacional de 32 bits desenvolvido por uma empresa sediada no Reino Unido chamada Psion, e um projeto ambicioso que serviria de base para algo muito maior nos próximos anos.
A Nokia não foi a única empresa que viu a ameaça da Microsoft engolir o espaço do telefone com uma variante móvel do Windows. A Ericsson e a Motorola estavam igualmente preocupadas com o impacto potencial em seus negócios, então, juntamente com a Nokia, criaram uma joint venture chamada Symbian para desenvolver um sistema operacional móvel aberto que oferecesse oportunidades iguais para todos os participantes do setor de telefonia.
A ideia por trás do sistema operacional Symbian era simples – criar um microkernel e suas bibliotecas associadas e uma interface de usuário separada que seria fácil de modificar para se adequar a visões concorrentes sobre o que um smartphone pode fazer e como essa funcionalidade deve parece. As empresas pagariam a mesma taxa de licenciamento para usar o Symbian OS, garantindo que nenhuma entidade única tivesse controle total sobre o sistema operacional, e teriam permissão para desenvolver interfaces proprietárias sobre ele. Os desenvolvedores teriam uma maneira fácil de explorar o potencial da plataforma Symbian com maior facilidade sem ter que gastar muitos recursos para oferecer suporte a telefones de diferentes fabricantes — pelo menos em teoria.
Um marco foi o pacote Nokia 9210 com a câmera digital Concord Eye. Alguns jornalistas usaram isso em eventos esportivos, pois era a maneira mais rápida de enviar fotos de notícias aos jornais. pic.twitter.com/VHMUo8rts5
— Timo Helosuo (@helosuo)
— Timo Helosuo (@helosuo) Não demorou muito para que o primeiro telefone Symbian chegasse ao mercado. Em 2001, a Nokia lançou o telefone Communicator de terceira geração (também conhecido como Communicator 9210), rodando Symbian versão 6, com base nas bases do EPOC versão 5. Esta foi uma plataforma de sistema operacional de curta duração apelidada de “Crystal” que a Nokia iria melhorar e marca como Symbian “Series 80” mais tarde. O hardware do Communicator 9210 foi a evolução normal da série 9000, com tela interna colorida com resolução de 640 por 200 pixels. Quando dobrado, parecia um telefone de tijolo normal com uma pequena tela monocromática (80 por 48 pixels) e uma antena dobrável.
Este era um dispositivo bastante poderoso na época, com uma CPU baseada em Arm9 de 32 bits rodando a 52 MHz e 16 MB de memória e interface IrDa. Foi também o primeiro telefone da Nokia com memória MMC expansível, a tecnologia precursora dos cartões SD atuais. A Nokia melhorou o design do Nokia 9210 com modelos subsequentes, começando com o 9210i em 2002, que apresentava 40 MB de armazenamento interno, suporte para streaming de vídeo e um painel LCD retroiluminado por LED mais confiável. Em 2005, a Nokia lançou o Nokia 9500 com uma interface de usuário Symbian Series 80 mais madura, conectividade Wi-Fi e uma câmera – tudo em um chassi menor e mais leve com “apenas” 24 mm de espessura e pesando 222 gramas. Este modelo foi seguido pelo Nokia 9300, que oferecia um conjunto semelhante de recursos em um design ainda menor e mais leve, pesando 167 gramas.
Fotos abaixo: Nokia 5110, Nokia 3210 e Nokia 7110
… no lado mainstream, a Nokia lançou alguns dos designs de feature phone mais icônicos da história entre 1998 e 2000.
Enquanto isso, no lado mainstream, a Nokia lançou alguns dos mais icônicos designs de telefones com recursos na história entre 1998 e 2000. O Nokia 5110 foi o primeiro telefone a oferecer placas frontais substituíveis e também um dos primeiros a incluir o jogo Snake.
Este telefone foi sucedido pelo Nokia 3210. O telefone mais compacto tinha bateria de ótima duração, vinha em várias cores vivas e podia ser facilmente personalizado com uma miríade de capas de telefone e ris clássicos. ngtones, foi capaz de sobreviver a várias quedas no pavimento, e podemos apenas imaginar quantas vidas humanas foram desperdiçadas
O Nokia 3310 que se seguiu vendeu mais 126 milhões usando a mesma receita de simplicidade e durabilidade, com um design amigável que visava atrair mais o público consumidor em geral, em oposição aos telefones comerciais insípidos dos anos 90. E embora os Nokia 3210 e 3310 não tenham recebido muita atenção da mídia na época, eles desempenharam um papel importante na revolução móvel e revelam algumas lições importantes sobre o que tornou a Nokia tão bem-sucedida no início dos anos 2000.
Alguns anos antes disso, em 1996, o Nokia 8110 se destacou por usar um fator de forma deslizante e por causa da curvatura do design, mais tarde foi apelidado de “telefone banana”. O telefone era leve e voltado principalmente para os negócios e, portanto, não era muito conhecido até que uma versão alterada do aparelho apareceu no filme de grande sucesso “The Matrix”. O telefone mostrado no filme tinha uma tampa com mola que não fazia parte do design real, mas essa funcionalidade estava presente no Nokia 7110 lançado em 1999.
Outro telefone notável lançado que ano foi o ultracompacto Nokia 8210, quando a miniaturização da pegada de um telefone era um recurso de venda chave em si. Também apresentado em vários filmes, o 8210 podia armazenar até 250 nomes e vinha com uma porta infravermelha para comunicação com um PC ou impressora compatível. O Nokia 8210 foi um telefone comum popular por muitos anos entre os usuários que desejavam um telefone pequeno com bateria de longa duração e ausência de conectividade sem fio moderna que pudesse ser rastreada com mais facilidade.
Frank Nuovo ingressou na Nokia em 1993 e começou a trabalhar em tempo integral como chefe da equipe de design global da empresa em 1995. Nos anos seguintes, ele estabeleceu um centro de design dedicado em Los Angeles, Califórnia, seguido por mais dois na Inglaterra e na Finlândia. Estes foram suplantados por várias equipes remotas no Japão, China, Alemanha e Dinamarca. Ao fazer isso, Nuovo foi capaz de coordenar suas equipes para experimentar conceitos de design arrojados em torno da forma dos telefones Nokia, uma direção de design apelidada de “Vision ’99”. Ele também aplicou a estratégia da Nokia de atender a várias necessidades e gostos e levou à cristalização de telefones com características que atraíam segmentos de mercado como “jovem”, “esportivo”, “premium”, “luxo” e “negócios”. todos os quais nunca haviam sido usados antes por fabricantes de telefones.
Em outras palavras, a Nuovo viu uma oportunidade em usar o tempo entre os ciclos de vida do chipset móvel para ser criativo sobre a apresentação geral e a sensação de telefones Nokia. A equipe de design da empresa fez uma mudança importante com o Nokia 3210, colocando a antena dentro do telefone ao lado da bateria, que precisou ser modificada para criar o espaço adicional.
A princípio, isso foi uma fonte de tensão entre designers e engenheiros da Nokia e tornou o telefone mais largo e volumoso em uma época em que a indústria avançava na direção oposta a cada novo design. No entanto, houve implicações dessa escolha de design que foram positivas – o chassi mais largo significava que o telefone poderia ter uma tela mais ampla, o corpo mais curto significava que era mais portátil do que outros telefones, e o teclado removível e as tampas traseiras levaram ao florescimento de um novo mercado para acessórios para telefones Nokia.
O Nokia 3210 também estabeleceu a ideia de que os telefones poderiam funcionar como dispositivos de entretenimento para passar o tempo, graças em grande parte a um jogo simples e viciante chamado Snake . Se você não gostou dos toques incluídos no telefone, pode compor novos. Isso, juntamente com as capas de telefone infinitamente personalizáveis, fez com que o Nokia 3210 se destacasse e ganhasse muita atenção do consumidor.
Também ajudou muito o fato de a Nokia estar ocupada se mantendo no topo das inovações tecnológicas em todo padrão GSM. Na Europa, as pessoas dependiam mais de planos de celular pré-pagos, o que levou ao hábito de economizar dinheiro usando mensagens de texto quando uma ligação telefônica poderia ser evitada. A Nokia projetou o 3210 e o 3310 com isso em mente, por isso aumentou as teclas do teclado numérico, adicionou a tecnologia de previsão de texto T9 para tornar as mensagens de texto mais rápidas e fáceis e pré-instalou “mensagens com imagens” que hoje pareceriam fósseis do mundo dos emojis. .
Esses dois telefones ajudaram a Nokia a conquistar a coroa da Motorola como a maior fabricante de telefones do mundo em volume, e a empresa manteve essa posição até que a Samsung teve seu segundo momento em 2012 Em 2017, a HMD Global — uma mera sombra da antiga unidade de negócios móveis da Nokia — homenageou o Nokia 3310 ao lançar uma versão reinicializada que manteve o mesmo DNA e ostentava componentes internos mais modernos. Isso incluía uma tela colorida com resolução de 240 por 320 pixels, 16 MB de armazenamento interno expansível por meio de um slot microSD, uma câmera de 2 megapixels e uma interface simples cujo componente mais complexo é um mini navegador Opera – tudo por US$ 60. Isso gerou muito burburinho, mas também veio em um momento em que qualquer sentimento de nostalgia que isso evocasse foram misturados com um gosto amargo de decepção com o que havia acontecido com o negócio móvel da Nokia.
De Nokia, o azarão, para Nokia the Giant
Nokia Mobile Phones sabia que tinha todos os ingredientes certos dentro de sua organização para traçar um caminho para o domínio na indústria de telefonia e estava ansioso para executar sua visão de como um smartphone deveria ser, já que os executivos da NMP estavam convencidos de que essa seria a próxima grande novidade em tecnologia. O período entre 2000 e 2010 deu lugar a inúmeros telefones Nokia, onde designers e engenheiros trabalharam juntos para permitir várias formas e conjuntos de recursos que atenderiam a quase todos os gostos, às vezes indo até o não convencional.
Ao mesmo tempo, a NMP estava procurando como poderia alavancar alianças com outras organizações para infundir novos dispositivos com serviços úteis. A empresa havia se juntado ao Fórum de protocolo de acesso sem fio (WAP) e buscava parcerias com empresas de telecomunicações, bancos e empresas de Internet como AOL e Amazon. Em pouco tempo, no entanto, os executivos da NMP perceberam que esses esforços não eram uma estratégia sólida, pois muitas dessas alianças eram plataformas abertas nas quais os concorrentes também seriam capazes de extrair valor.
A força da Nokia era sua capacidade de iterar rapidamente em seus designs de telefone e atender a uma base de clientes diversificada. Isso também provaria ser seu ponto fraco mais tarde, mas no início dos anos 2000 a Nokia estabeleceu uma forte posição no mercado de telefonia tornando os telefones “legais” e fáceis de usar.
A empresa também estabeleceu uma “Unidade de Convergência Digital” liderada por Anssi Vanjoki, que estava entusiasmado com as muitas oportunidades oferecidas por monitores coloridos, chipsets móveis mais eficientes e a plataforma Symbian.
Durante o início dos anos 2000, Vanjoki liderou um projeto de codinome “Calypso”, onde nada menos que 500 engenheiros da Nokia se concentraram em integrar uma câmera digital a um telefone, algo que foi desaprovado pelos executivos do negócio principal de telefonia da Nokia, que considerou um desperdício de recursos.
Durante o início dos anos 2000, Vanjoki liderou um projeto de codinome “Calypso”, onde nada menos que 50 0 Os engenheiros da Nokia se concentraram em integrar uma câmera digital a um telefone, algo que foi desaprovado pelos executivos do negócio principal de telefonia da Nokia, que o consideraram um desperdício de recursos. Logo se provaria que eles estavam errados com a chegada do Nokia 7650, que oferecia uma câmera VGA integrada em uma época em que os rivais ofereciam esse recurso apenas como um complemento complicado de usar.
O Nokia 7650 foi o lançamento mais importante da empresa em 2001 e o primeiro a utilizar a plataforma Symbian S60 com seu menu baseado em ícones facilmente reconhecíveis. A tela tinha 2,1 polegadas na diagonal e tinha uma resolução de 176 por 208 pixels – não o suficiente para exibir as fotos de 640 por 480 que o 7650 foi capaz de capturar em toda a glória. No entanto, um defeito maior era o limitado 4 MB de armazenamento interno que não era expansível de nenhuma forma.
Em outros lugares, o O Nokia 7650 foi equipado com uma poderosa CPU baseada em Arm9 rodando a 104 MHz e foi capaz de executar aplicativos Java e EPOC, algo que o tornou atraente para muitos, apesar do preço exorbitante de € 600 (€ 822 / $ 970 ajustado pela inflação). . Ele tinha conectividade Bluetooth e um design de teclado deslizante que permitia que fosse compacto o suficiente para caber facilmente no seu bolso. Ele também foi capaz de tirar vantagem do Multimedia Messaging (MMS), o que significa que você pode enviar fotos para outra pessoa com a mesma facilidade de enviar uma mensagem de texto SMS.
A Nokia promoveu este novo e emocionante telefone em torno do lançamento teatral do filme “Minority Report”, que aumentou sua visibilidade e contribuiu para fortes vendas. Porém, mais importante, o 7650 definiu o padrão de como um telefone com câmera deve ser projetado e abriu caminho para vários designs ousados que impulsionariam a empresa a novos patamares financeiros.
Isso não era o primeiro verdadeiro telefone com câmera – esse título vai para o J-SH04 da Sharp, lançado em 2000. No entanto, a resolução era ruim e este telefone estava disponível apenas no Japão, limitando efetivamente sua visibilidade quando comparado ao 7650 da Nokia, que rapidamente se tornou o mais telefone popular na Europa meses após seu lançamento, apesar da forte concorrência dos dispositivos Palm OS e Windows CE.
O sucesso do Nokia 7650 abriu o caminho para a chegada do Nokia 3650 em 2002. Este novo telefone tinha especificações quase idênticas, mas ostentava um slot de expansão de armazenamento e tradicional trocou o design do teclado deslizante por um teclado circular incomum.
A empresa o posicionou como um concorrente direto do Sony Ericsson P800, que apresentava um design mais convencional e custava os mesmos US$ 400 faixa de preço ($ 605 ajustado pela inflação). O teclado circular era mais um iniciador de conversa do que uma maneira eficiente de discar ou escrever mensagens SMS, e pequenas coisas como um menu para alternar entre aplicativos abertos, bem como um calendário rico em recursos contribuíram para uma boa experiência geral do usuário.
Nesse mesmo ano chegaria o Nokia 6800, que ostentava um teclado QWERTY que facilitou o envio de mensagens SMS. Ele também tinha um cliente de e-mail embutido, o que o tornava atraente para as empresas. mais compacto, mantendo praticamente o mesmo conjunto de recursos de seus predecessores.
Em 2003, a Nokia lançou o N-Gage, um híbrido entre um console portátil e um telefone projetado para atrair o público dos jogos. Era uma época em que a maioria das pessoas normalmente não associava um telefone a entretenimento, e a Nintendo estava conquistando os corações das crianças milenares com o icônico portátil Game Boy Advance. Enquanto outras empresas tentavam roubar a glória da Nintendo desenvolvendo alternativas equipadas com hardware mais poderoso, a abordagem da Nokia era fazer um dispositivo multifuncional que eliminasse a necessidade de carregar dispositivos separados para diferentes atividades.
foi também uma época em que a cena de download do Java 2 Micro Edition (J2ME) estava começando a se desenvolver, e o N-Gage estava à frente de seu tempo de várias maneiras. Era um telefone Symbian completo com uma tela ligeiramente menor do que o painel de 240 por 160 de 2,9 polegadas do Game Boy, mas internos mais poderosos. Ele tinha jogos multijogador online e a Nokia realmente posicionou esse dispositivo como um concorrente do Game Boy Advance, mas tinha poucas falhas de design muito importantes. Por um lado, os controles eram desajeitados para jogos, inserir cartuchos de jogos exigia remover a bateria e o “telefone taco” tinha que ser mantido em uma determinada posição para ser usado como telefone. Esses problemas foram amplamente corrigidos no N-Gage QD que foi introduzido em 2004, mas nessa época a novidade já havia passado.
O N-Gage falhou miseravelmente no lançamento, apesar de estar disponível em 30.000 lojas em todo o mundo, e a Nintendo conseguiu vender 100 vezes mais unidades de Game Boy Advance do que O “telefone taco” da Nokia durante a primeira semana após seu lançamento. foi mais fácil de engolir do que o N-Gage de US$ 300 (US$ 443 ajustados pela inflação). Também não ajudou que os supostos jogos exclusivos do N-Gage rapidamente se espalharam para outros telefones logo após o lançamento, limitando ainda mais seu apelo aos consumidores.
Mesmo quando os varejistas começaram a abandonar o N-Gage de suas lojas, a Nokia continuou promovendo até 2006 e lançou o último jogo para ele em 2007. Naquela época, estima-se que a Nokia vendeu cerca de três milhões de unidades, ou três vezes menos do que a empresa desejava e 27 vezes menos do que o Game Boy Advance da Nintendo conseguiu ao longo de sua vida. Esta foi uma lição difícil para a Nokia.
Se o N-Gage não era um design já polarizador, o Nokia 7600 em 2004 mostrou que a Nokia não tinha medo de continuar sua experimentação com design de telefone não convencional. Desta vez, no entanto, o telefone em questão pretendia ser mais uma declaração de moda que duraria pouco tempo, apenas para ser rapidamente substituído por um design inovador que teoricamente forçaria os consumidores a atualizar seus telefones com mais frequência.
A forma de lágrima e a construção plástica colorida com capas intercambiáveis não poderiam ser realmente descritas como o auge do design, mas basta dizer que você poderia receber alguns olhares se fosse visto usando-o. O teclado foi dividido em duas fileiras que impossibilitavam o uso com uma mão na maioria das situações, e o uso com as duas mãos não era tão agradável quanto, digamos, o Nokia 6800. Seu tamanho não era gigantesco, mas apesar de pesar apenas 123 gramas, sua largura o design tornava difícil segurar confortavelmente na mão durante uma chamada telefônica.
Este era um telefone 3G – o segundo da Nokia depois do 6650 – mas suas outras especificações eram relativamente simples e o preço alto significava que era menos acessível do que as alternativas. A duração da bateria não era algo para se escrever e, apesar de ser oferecido gratuitamente como parte de alguns planos móveis, nunca conseguiu se tornar mais do que uma declaração de moda para relativamente poucos consumidores.
Este modelo ocupa um lugar especial no coração dos fãs da Nokia . Tanto que a HMD Global, remanescente da unidade de negócios móveis da empresa no presente, procurou reinventá-la para a era moderna. Como em todos os projetos clássicos de renascimento do telefone Nokia, isso teria visto o espírito do N95 sendo materializado em um fator de forma moderno – um sanduíche de vidro e metal. Deslizar a tela para a esquerda teria revelado um conjunto de alto-falantes e uma câmera selfie dupla escondida embaixo, junto com um flash LED.
A parte traseira do protótipo revival do N95 tem um sensor de impressão digital e um matriz de câmera tripla, mas o anel protetor ao redor do módulo da câmera funciona como um suporte que se assemelha a um dos acessórios mais populares que as pessoas compram para seus telefones hoje. Desnecessário dizer que este teria sido um dispositivo matador para pessoas que não gostam de telefones dobráveis, mas a HMD inexplicavelmente descartou o projeto no início de seu desenvolvimento.
Uma Catástrofe Corporativa
Embora 2007 tenha sido um ponto alto para a Nokia, com a empresa vendendo quase metade de todos os telefones em todo o mundo naquele ano, este também foi o início de seu declínio no espaço móvel. Sob a superfície, uma grande reorganização iniciada por Jorma Ollila em 2004 para rejuvenescer o ímpeto empreendedor da Nokia não estava surtindo o efeito esperado.
Ollila organizou a empresa em algo chamado de “estrutura matricial”, o que significava essencialmente a formação de quatro grupos de negócios — Celulares, Redes, Multimídia e Soluções Corporativas — que compartilhariam recursos corporativos e funções de suporte de linhas de produtos verticais. Isso deveria tornar a Nokia mais ágil, mas, em vez disso, resultou na saída de pessoas-chave e em uma competição acirrada entre os executivos das unidades de negócios recém-definidas por recursos. O caos resultante se tornaria aparente muito mais tarde, com a Nokia vendendo seu bilionésimo telefone em 2005 e conquistando 50% do mercado global em 2007.
A reorganização de 2004 viu Olli-Pekka Kallasvuo mudar de CFO para headi o novo grupo Mobile Phones, Anssi Vanjoki assumiu a unidade de Multimídia, e o grupo Enterprise encontrou sua líder em Mary McDowell, que já havia trabalhado na HP e na Compaq. As funções de suporte seriam lideradas por Pertti Korhonen, Alla-Pietilä e Matii Alahuhta.
No final do ano, Alahuhta decidiu deixar a empresa e se tornar CEO da Kone Corporation . Sari Baldauf rapidamente seguiu o exemplo, pois achou que era hora de seguir em frente após seus 22 anos na empresa. Então surgiram notícias de que JT Bergqvist, chefe do negócio de redes da Nokia, também estava saindo. estavam deixando seus cargos, com Pietilä deixando a empresa por completo. Internamente, a Nokia perdeu a coordenação entre suas unidades de negócios, o que resultou em uma série de produtos sendo desenvolvidos de forma caótica, com requisitos conflitantes que criaram uma fragmentação de software que se tornaria mais difícil de gerenciar a cada ano que passava.
Diante de um aumento incrível nos custos de pesquisa e desenvolvimento, Ollila impôs um limite de gastos de dez por cento da receita anual da empresa. Isso exacerbou ainda mais o problema do software, mudando ainda mais o foco para o lado do hardware e reduzindo os recursos do software para atender aos prazos de lançamento estritos.
Em 2006, Kallasvuo assumiu o cargo de CEO da Nokia em um dos momentos cruciais da história da empresa. Um ano depois, ele anunciou que a empresa passaria por outra reorganização que visava alinhar as unidades de negócios com uma visão central em torno de telefones, software e serviços mais integrados. Isso veria a criação do grupo “Dispositivos e Serviços” liderado por Kai Öistämö, Niklas Savander e Anssi Vanjoki, enquanto a unidade de negócios de rede permaneceu separada e mais ou menos a mesma de antes.
Apesar da nova estrutura corporativa, os negócios da Nokia continuaram da mesma forma que antes, criando os mesmos gargalos que levariam ao lançamento de produtos com um conjunto incompleto de recursos. Mas o mundo móvel estava prestes a dar uma guinada importante e a Nokia estava ficando para trás. O primeiro iPhone apresentado na Macworld em 2007 estabeleceu uma nova corrente, apesar das limitações óbvias, como a falta de conectividade GPS e 3G ou a incapacidade de gravar vídeo. A grande tela multitoque e o design limpo fizeram com que os telefones da Nokia parecessem desatualizados e muito menos fáceis de usar. era o CEO da Microsoft na época, fez comentários sobre o preço e o apelo aos clientes empresariais que envelheceram muito mal. O Google vinha desenvolvendo o Android há dois anos para afastar o Windows Mobile da Microsoft, mas, ao contrário da Nokia e da Microsoft, reconheceu a ameaça e imediatamente mudou suas prioridades para atingir o novo entrante no mercado móvel.
Kallasvuo não percebeu o problema até 2008, quando conversou com o CEO da Apple, Steve Jobs. Este último executivo contou que não via a Nokia como concorrente, pois não era uma plataforma, ao contrário da Microsoft. Foi só então que Kallasvuo percebeu que o foco do laser da Nokia no hardware estava equivocado.
Em maio de 2008, a Nokia lançou o E71, um telefone voltado para negócios que vendeu bem por causa de seus recursos de e-mail, calendário e mensagens, design fino e boa duração da bateria. Frequentemente era comparado com os telefones BlackBerry devido ao seu design um tanto semelhante, mas foi amplamente considerado um dos melhores telefones lançados naquele ano.
Em dezembro, a empresa anunciou o Nokia N97, um nova tentativa de um telefone touchscreen usando o Symbian OS. Seu design aludia à série Communicator, já que este era um dispositivo robusto com uma tela grande de 3,5 polegadas 640 por 360. A Nokia insistiu em usar uma tela sensível ao toque resistiva que exigia que você aplicasse pressão com um dedo ou caneta, oferecendo uma experiência comparativamente pior em relação a dispositivos com tela sensível ao toque capacitiva.
Deslizar a tela para cima ao segurar o N97 no modo paisagem revelou um teclado QWERTY completo que inclinou a tela em 45 graus ângulo, mas o mecanismo era um pouco desconfortável de usar, pois exigia alguma força, e digitar dificilmente era uma experiência agradável.
As deficiências não paravam por aí – o software S60 5ª edição tinha uma interface do usuário inconsistente e, apesar de consumir muita RAM, a Nokia equipou o N97 com 128 MB de RAM, o que se mostrou insuficiente. A instalação de aplicativos só era possível na partição raiz, que tinha apenas 50 MB de espaço livre. Isso ocorreu apesar da memória interna ser de 32 GB, mas era reservada apenas para armazenar arquivos de mídia. As câmeras traseira e frontal ficaram praticamente inalteradas em relação ao N95, e a duração da bateria foi decente graças à bateria de 1.500 mAh, substituível pelo usuário.
Conforme observado pelos analistas na época, há também gostei muito deste dispositivo. A tela era legível na maioria das condições de luz, a dobradiça era resistente e os 32 GB de memória flash eram um amplo armazenamento para arquivos de mídia. A tela inicial suporta widgets ao vivo e você pode personalizar o layout ao seu gosto. O navegador da Web suportava rolagem cinética, a experiência com mapas era ótima e o pacote de aplicativos incluído tinha quase todos os aplicativos de que você poderia precisar. Caso contrário, sempre havia a Ovi Store.
Por US$ 700 (mais de US$ 890 hoje), o N97 vendeu mais de dois milhões de unidades até o final de 2009, quando a Nokia lançou o N97 mini , um dispositivo menor e de maior qualidade que melhorou em muitos dos problemas evidentes de seu irmão maior. Durante esse período, no entanto, os primeiros telefones Android, dispositivos Blackberry e o iPhone da Apple estavam vendendo como pão quente e corroendo o domínio da Nokia.
Ficou claro neste ponto que a Nokia teve que deixar o Symbian para trás, pois estava ficando para trás no mercado de smartphones. Na verdade, Anssi Vanjoki em 2002 começou a financiar esforços para construir um sistema operacional alternativo baseado em Linux com o codinome OSSO. O projeto foi liderado por Ari Jaaksi e foi inicialmente planejado para um smartphone com tela sensível ao toque, mas todo o empreendimento foi desaprovado internamente e sofreu uma grande resistência quando ficou claro que esse novo sistema operacional era melhor que o Symbian.
Ele acabou chegando ao Nokia 770 Internet Tablet em 2005, mas o produto foi um fracasso comercial e não recebeu muita atenção na época.
Em 2007, OSSO foi renomeado para Maemo, e a resistência interna a ela tornou-se ainda mais forte. Uma das principais razões para isso foi que alguns executivos estavam relutantes em apoiar projetos iniciados por Vanjoki, e outra foi que a migração de Symbian para Maemo teria jogado muitos usuários e desenvolvedores sob o ônibus no processo.
No final daquele ano, a Nokia lançou o N800 Internet Tablet com hardware muito semelhante ao dos telefones da série N. Ele foi visto como um dispositivo levemente interessante, mas aos olhos dos críticos e clientes em potencial parecia pouco mais do que um telefone Nokia maior. A tela de 4,1 polegadas tinha uma resolução relativamente alta de 800 por 480 pixels, e embutida no dispositivo havia uma webcam rotativa pop-up. O navegador Opera era fácil de usar, assim como o cliente de e-mail incluído.
O espaço de armazenamento no N800 era de apenas 4 GB, mas você poderia expandi-lo facilmente não com um, mas com dois slots de cartão SD de tamanho pequeno. A duração da bateria foi modesta, mas pode durar até três horas durante a navegação na web. Por $ 400 ($ 525 em dólares de hoje) foi, portanto, um pouco difícil de engolir, já que não poderia ser usado como um telefone.
A gerência sênior da Nokia insistiu que o desenvolvimento do Symbian continuasse, enquanto tentava para encontrar uma maneira de fazê-lo coexistir com Maemo. A empresa adquiriu a Trolltech em 2008 por US$ 153 milhões por sua infame estrutura de desenvolvedor multiplataforma Qt. A ideia era alavancar o Qt para estimular a colaboração entre as equipes Symbian e Maemo, para que eles criassem ferramentas simplificadas para desenvolver aplicativos que funcionassem em ambos os sistemas operacionais. Este esforço falhou porque os dois grupos desenvolveram ferramentas Qt incompatíveis.
A reorganização iniciada em janeiro de 2008 complicaria ainda mais as coisas, pois a equipe Maemo foi absorvida pelo Symbian como parte dos novos Dispositivos e Grupo de serviços. A relativamente pequena e ágil equipe Maemo cresceu para mais de 1.000 engenheiros e efetivamente perdeu sua capacidade de crescer de forma independente. Isso permitiria que a primeira competisse com a Arm e a Qualcomm no espaço móvel, enquanto a Nokia via isso como uma oportunidade de evoluir o Maemo para um sistema operacional melhor. As duas empresas anunciaram a mudança no Mobile World Congress em 2010, e o sistema operacional MeeGo nasceu.
Infelizmente para ambos, Nokia e Intel, a diferença de arquitetura dos dois sistemas operacionais fez o processo de fusão foi um esforço monumental que levou a inúmeros atrasos em um momento em que ambas as empresas precisavam agir rapidamente. E embora a Intel estivesse ocupada promovendo sua própria tecnologia de banda larga sem fio WiMAX, ela só conseguiu queimar muito dinheiro no processo. As operadoras que estavam implementando 4G preferiram LTE a WiMAX nos EUA, e este último só teve alguma adoção na Europa. Para a colaboração MeeGo, isso se traduziu em ainda mais atrasos enquanto o suporte LTE estava sendo desenvolvido. EUA e Europa, e no final de 2010 as vendas de smartphones Android já haviam superado as da Nokia. Dito isto, a empresa finlandesa ainda era a segunda maior fornecedora de smartphones do mundo, mas este foi apenas o começo de seu declínio. Além disso, a Nokia tinha uma forte base de fãs e um forte portfólio de propriedade intelectual, mas naquele ano a empresa percebeu que isso não era mais suficiente.
Houve um grande debate interno sobre como girar dessa situação e, claro, uma das propostas era a mudança para o Android. No entanto, as operadoras móveis não estavam interessadas em ver o iOS e o Android dominarem o espaço móvel, e a Nokia já havia investido fortemente em suas plataformas Symbian e MeeGo.
Para a Nokia, mudar para o Android teria tem sido relativamente de baixo risco por uma série de razões. A primeira era que a Nokia havia encerrado recentemente sua briga legal com a Qualcomm e planejava usar os chipsets MSM desta última em telefones futuros. Isso resolveria instantaneamente o problema de compatibilidade com o sistema operacional Android e forneceria acesso a um ecossistema de aplicativos indiscutivelmente melhor, completo com uma população maior de desenvolvedores. Ao mesmo tempo, o poder combinado da Nokia e do Google poderia ter dado a ambos uma posição forte no espaço móvel.
No entanto, a liderança da Nokia percebeu que, ao adotar o Android, seria mais difícil diferenciar seus dispositivos quando comparado a outras ofertas do Android. E para uma empresa que se acostumou a controlar o software executado em seus telefones, ceder parte desse controle ao Google foi visto como uma jogada ridícula. Em 2010, Vanjoki observou que os fabricantes de telefones que adotavam o Android eram como meninos finlandeses que “fazem xixi nas calças” para se aquecer no inverno. Uma mudança para o Android também seria uma subida contra a Samsung, que já era vista como a rainha dos telefones Android.
No final das contas, a Nokia estava enfrentando a perspectiva de lidar com a “abordagem de tudo ou nada do Google para licenciar seu conjunto de serviços”, como
explicou
por CFO Timo Ihamuotila em 2013. Por exemplo, muitos na Nokia acreditavam que seu serviço de mapeamento não seria capaz de coexistir com o Google Maps no Android. A Navteq, uma empresa de dados de mapas que a Nokia comprou em 2007 e mais tarde se transformaria na HERE, era vista como parte integrante das ambições futuras da Nokia, sem mencionar o fato de que era uma provedora de serviços de mapeamento para os concorrentes do Google, Yahoo e Microsoft.
Para alguns da Nokia, a Microsoft parecia a escolha mais lógica de parceira no futuro. As duas empresas já vinham trabalhando juntas para trazer o pacote Office Mobile para Symbian, o que foi anunciado como o início de uma parceria de longo prazo no desenvolvimento de produtividade móvel e ferramentas de colaboração. Quando a mudança foi anunciada em 2009, Stephen Elop – que era chefe da divisão de negócios da Microsoft – disse que a parceria estava enraizada em objetivos comuns e que a Nokia e a Microsoft continuariam concorrentes no espaço móvel. Kai Oistamo, que era vice-presidente do grupo de dispositivos da Nokia, ecoou as declarações de Elop e observou que a Nokia não tinha planos de oferecer o Windows Mobile em seus aparelhos.
A adoção do Windows Phone da Microsoft, no entanto, aumentaria nesta parceria recém-criada e criar uma plataforma mais forte contra o iOS da Apple, o Android do Google e o BlackBerry da RIM. Ao mesmo tempo, tanto a Nokia quanto a Microsoft teriam que construir um forte ecossistema de aplicativos, e nenhuma delas se destacou nessa área.
Em meio a esse debate interno sobre estratégia futura, a Nokia passou por outro reorganização em um esforço para simplificar ainda mais sua estrutura corporativa. Especificamente, o grupo Dispositivos e Serviços agora seria dividido em Celulares (liderados por Mary McDowell), Soluções Móveis (liderados por Anssi Vanjoki) e Mercados (liderados por Niklas Savander). Mas sem uma estratégia coerente em vigor, a cara reestruturação foi desaprovada pelos acionistas, que pensaram que isso era um sinal de que Kallasvuo não era mais adequado para o cargo de CEO.
Não era’ t muito antes da Nokia nomear Stephen Elop como o novo presidente e CEO. A essa altura, as ações da empresa já haviam caído mais de 50% em relação a 2007, ano em que o primeiro iPhone da Apple foi lançado. A Nokia ainda mantinha uma posição forte no mercado de smartphones, com 38% de participação nas vendas globais, mas os pesquisadores de mercado do Gartner previram na época que o Symbian logo seria ultrapassado pelo Android, enquanto o Windows Phone desapareceria lentamente com o tempo.
Outra opção teria sido Anssi Vanjoki, que estava preparando uma estratégia de resgate para a Nokia em torno de smartphones de última geração rodando MeeGo. No entanto, Vanjoki era um líder apaixonado e franco que frequentemente entrava em conflito com o conselho da Nokia, então Elop acabou sendo visto como o mais adequado.
A plataforma ardente
Alguns duvidavam que pensavam que Elop simplesmente transformaria a Nokia na maior licenciada da Microsoft assim que se tornasse CEO. Após alguma deliberação, o conselho da Nokia chegou à conclusão de que Elop era a pessoa certa para supervisionar a mudança da empresa de fabricante de dispositivos para empresa de plataforma de Internet. Vanjoki renunciou no dia em que a decisão foi tomada.
A primeira recomendação de Elop após avaliar os pontos fortes e fracos da Nokia foi acelerar o desenvolvimento do MeeGo. No entanto, ele tinha dúvidas se esse era o melhor caminho a seguir e também se preocupou com a ideia de expandir a parceria entre a Nokia e a Microsoft. Não demorou muito para que surgissem rumores online sobre a possibilidade de a Nokia adotar o Windows Phone 7 da Microsoft. Durante uma reunião de acionistas em janeiro de 2011, Elop aludiu à possibilidade, mas não a apontou explicitamente.
Foi apenas algumas semanas depois que ele decidiu enviar um memorando intenso aos Nokians que permaneceria na história como o memorando da “plataforma em chamas”. Nele, Elop admitiu francamente que não acreditava que o MeeGo fosse o caminho a seguir. Porém, mais importante, ele expressou sua avaliação do estado da empresa usando a história de um homem que estava em uma plataforma de petróleo em chamas no Mar do Norte. Este homem se deparou com duas opções – “ele poderia ficar na plataforma e, inevitavelmente, ser consumido pelas chamas ardentes. Ou, ele poderia mergulhar 30 metros nas águas geladas.”
Essa foi a maneira de Elop dizer que a Nokia estava entre a espada e a espada, com a Apple detendo uma fatia cada vez maior do mercado de smartphones de última geração, enquanto o Android do Google comia tudo nas categorias de gama média e baixa. Ele também via o desenvolvimento do MeeGo como lento e o Symbian como uma barreira crescente para progredir na competitividade contra essas plataformas emergentes.
Em 11 de fevereiro Em 2011, a Elopian Nokia anunciou que iria estabelecer uma ampla parceria estratégica com a Microsoft para criar um novo ecossistema móvel global. Em outras palavras, a Nokia adotaria o Windows Phone e substituiria o Symbian como o sistema operacional preferido para os futuros smartphones da empresa, e trabalharia em estreita colaboração com a Microsoft para desenvolver ainda mais essa nova plataforma. No entanto, este último assumiu o direito de licenciar o sistema operacional para terceiros.
O Symbian seria relegado a dispositivos de baixo custo e se tornaria uma “plataforma de franquia” vender pelo menos 150 milhões de unidades nos próximos anos. O suporte para telefones Symbian logo seria terceirizado para a Accenture, junto com a transferência de 2.300 engenheiros para esta última empresa. Quanto ao MeeGo, ele seria de código aberto e se tornaria uma ferramenta de experimentação para dispositivos e plataformas de última geração. em estado de choque, especialmente porque a empresa também cortaria milhares de empregos e fecharia alguns centros de pesquisa e desenvolvimento no processo. No Mobile World Congress daquele ano, Elop teve que se defender contra as especulações de que ele era um “cavalo de Tróia”, observando que o plano havia sido discutido com toda a equipe de gerenciamento e aprovado pelo conselho de administração da Nokia.
A mudança também viu a saída de vários executivos importantes, como Alberto Torres, que liderava o desenvolvimento do MeeGo, bem como o CTO Rich Green, que era um dos mais leais apoiadores do MeeGo. Elop passou a substituí-los por outros Nokians, o que lhe rendeu algum amor internamente. Ele também criou um grupo de localização e comércio que combinou a Navteq com outras operações de localização e serviços sociais da Nokia.
Com isso resolvido, Elop começou a mapear funções na Microsoft e na Nokia para garantir que cada do desenvolvimento do Windows Phone ocorreria sem problemas, desde a arquitetura do produto até os recursos e tudo mais. Isso foi visto pelos Nokians como uma lufada de ar fresco e, a princípio, eles ficaram muito impressionados com essa nova parceria com os Microsofties.
Essa impressão inicial, no entanto, logo seria eclipsada por um gradual percepção de que o sistema operacional Windows Phone da Microsoft era muito inferior ao Symbian em vários aspectos, enquanto a Microsoft – assim como a Nokia – tinha muito pouca influência nas negociações com operadoras de telefonia móvel nos Estados Unidos. Além disso, muitos consumidores estavam acostumados com os fortes ecossistemas de aplicativos no Android e iOS, e o Windows Phone teve dificuldades em atrair desenvolvedores suficientes para preencher a “lacuna de aplicativos”. Isso criaria um ciclo vicioso de consumidores que não escolheriam o Windows Phone devido à falta de aplicativos e muitos desenvolvedores optariam por não fazer aplicativos para o sistema operacional, pois a base de usuários era relativamente pequena.
A Nokia estava preparando o lançamento de seu primeiro e último telefone MeeGo, o N9. Este era um dispositivo fascinante que recebeu muitos elogios por seu design industrial exclusivo, tela bonita, construção robusta, excelente duração da bateria, ótima qualidade da câmera e interface de usuário amigável. Foi, no entanto, um produto decididamente de nicho que significou o fim do antigo Nokia, cuidadosamente canalizado para um lançamento limitado, para que não roubasse a multidão dos aparelhos Windows Phone da Nokia que seriam lançados em breve.
As partes internas do telefone eram envoltas em uma capa de policarbonato que estava disponível em três opções de cores e tinha a qualidade não tão óbvia de tornar os arranhões e arranhões menos óbvios. Apesar de ser bastante robusto e ter mais de 12 mm de espessura, a forma como o corpo era curvo e a forma como a tela parecia derreter no corpo do telefone tornava este dispositivo muito bonito. Em retrospecto, seu design exterior envelheceu graciosamente quando comparado a muitos telefones daquela época.
A tela AMOLED de 3,9 polegadas tinha uma densidade de 251 pixels por polegada e os pretos profundos geralmente ele se mistura com os engastes por causa do fundo escuro usado em toda a interface do usuário. A câmera de 8 megapixels, embora reconhecidamente um passo abaixo do atirador de 12 megapixels em seu antecessor, o N8, ainda produziu imagens de qualidade decente e vídeo digno de um telefone principal da Nokia.
O MeeGo Harmattan OS funcionou decentemente bem em um processador OMAP3630 antigo com 1 GB de RAM e a bateria pode durar até dois dias. A interface do usuário Swipe tornou o uso com uma mão uma experiência agradável, enquanto a função de toque duplo para ativar abriria a tela de bloqueio, sem a necessidade de botões. A conectividade sem fio incluía os mais recentes padrões de Wi-Fi e Bluetooth, sem mencionar o NFC. E o JoikuSpot foi transferido do Symbian, permitindo aos usuários compartilhar uma conexão 3G via cabo ou Wi-Fi. quantidades muito limitadas em um pequeno número de regiões e não lançou o dispositivo em alguns dos maiores mercados do mundo, incluindo América do Norte e grande parte da Europa.
O Elopian Nokia foi avançar e promover o Windows Phone da Microsoft, mas, como a empresa logo descobriu, seria um exercício infrutífero. Em 2011, a receita da Nokia caiu 9% em comparação com 2010, enquanto o lucro operacional caiu 75%, para apenas € 884 milhões (US$ 1,23 bilhão).
Descobriu-se que a Nokia tinha muita fé na fidelidade à marca, mas a maioria das pessoas relutava em mudar do Symbian para o Windows Phone, por melhor que fosse o hardware. O Lumia 800 que a Nokia lançou naquele ano parecia bastante semelhante ao Nokia N9 em termos de design, mas os internos eram diferentes e o sistema operacional ainda mais.
Por fora, o mais diferenças notáveis incluíam um conjunto de teclas de navegação capacitivas do Windows Phone na frente, um botão de obturador dedicado e uma tela menor. Os componentes internos incluíam um Qualcomm Snapdragon S2 apoiado por 512 MB de RAM e 16 GB de armazenamento. Isso não era algo para se escrever, mas a tela ClearBlack e a câmera eram tão impressionantes quanto no N9. A duração da bateria variava muito com o uso, mas o Lumia 800 aguentava facilmente um dia de uso. gestos e toque duplo para ativar, mas não eram os estamos no lançamento. No entanto, suas limitações ainda estavam lá, sendo a mais gritante a falta de aplicativos além da suíte da Nokia. Alguns adoraram os Live Tiles na tela inicial, que eram uma visão única de como os widgets deveriam parecer, enquanto outros detestaram esse design.
O mesmo foi verdade para todo o Metro Design Language que foi aplicado em toda a interface de usuário do Windows Phone — muitos fãs do Microsoft Zune adoraram, muitos foram atraídos por sua interface plana e minimalista, mas também houve pessoas que o acharam sem vida em comparação com iOS e Android.
Caso contrário, o Lumia 800 rodava Windows Phone 7.5 muito bem apesar de ter componentes internos relativamente modestos, e a maioria das pessoas que comprou este dispositivo achou a interface do usuário fácil de usar, enquanto o conceito de People Hub como um balcão único para todas as suas interações de mídia social foi intrigante. A Nokia desativou o Compartilhamento de Internet neste dispositivo, o que significa que você não poderia transformar este dispositivo em um ponto de acesso móvel, mas isso foi um aborrecimento relativamente menor.
O problema maior só se tornaria aparente quando a Microsoft avançasse mais perto de lançar o Windows Phone 8 – o Lumia 800 e praticamente todos os outros dispositivos Windows Phone 7 não teriam um caminho de atualização para o novo sistema operacional. Isso inclui o Lumia 900, um dispositivo que a Nokia lançou apenas alguns meses antes do lançamento do novo sistema operacional. A única atualização que esses dispositivos teriam ao longo do tempo foi o Windows Phone 7.8 – uma melhoria amplamente cosmética que fez seu telefone parecer que rodava o Windows Phone 8 e pouco mais.
Em 2012, a Microsoft revelou um Windows Phone 8 muito aprimorado, baseado no mesmo kernel NT do Windows 8, um sistema operacional projetado para desktop PCs, notebooks e tablets. Ele teve inúmeras melhorias em relação ao Windows Phone 7, a primeira das quais foi a capacidade de redimensionar Live Tiles na tela inicial. A tela de bloqueio permitia que você personalizasse até cinco aplicativos para mostrar o número de notificações e um para notificações detalhadas.
Em seguida, havia suporte para hardware melhor, como chipsets Qualcomm multi-core, superior telas de alta resolução, bem como suporte para cartões NFC e microSD. A Microsoft era proprietária do Skype e começou a integrá-lo ao Windows Phone, e a introdução do Internet Explorer 10 trouxe muitas melhorias para a experiência de navegação na web, desde melhor suporte a HTML5 até um mecanismo de renderização mais rápido.
Outra adição útil foi o Kid’s Corner, que facilitou o compartilhamento de seu dispositivo com seus filhos sem se preocupar com eles mexendo nas configurações ou em seus dados pessoais. Havia também um aplicativo Xbox Smart Glass que permitia controlar seu console Xbox. Ao usar o aplicativo Câmera, agora você pode instalar as chamadas Lenses, que eram essencialmente plug-ins que adicionavam certas funcionalidades, como adicionar filtros ou escanear códigos QR. Ainda assim, a Windows Store era uma terra estéril com poucos aplicativos de qualidade, e o que mais tarde se tornaria conhecido como “lacuna de aplicativos” só iria piorar.
No final de 2011, estimou-se que a Nokia vendeu mais de 1 milhão de dispositivos Lumia, o que parecia quase um número otimista se você ignorar que em 2007 um em cada dois smartphones vendidos no mundo eram smartphones Nokia. O primeiro trimestre de 2012 viu a situação financeira da Nokia piorar e não demorou muito para que Colin Giles, chefe de vendas da empresa, deixasse seu cargo. Ele foi logo seguido pelo presidente Jorma Ollila, que já havia anunciado que renunciaria em 2011.
Em fevereiro de 2012, a Nokia anunciou que cortaria 4.000 empregos em suas fábricas de telefones, e isso foi seguido em junho por uma segunda rodada de 10.000 empregos, elevando o total para mais de 40.000 cortes desde que Elop assumiu seu cargo de CEO da Nokia.
Em setembro de 2012, a Nokia lançou os aparelhos Lumia 920 e Lumia 820, que eram os novos carros-chefe e intermediários da empresa para Windows Phone 8 Esses smartphones vieram em variantes 3G e 4G e ofereceram algumas melhorias, como telas melhores, câmeras PureView, processadores mais rápidos e Qi wirel ess carregando. Os revisores os acharam ótimos em termos de hardware e elogiaram os aprimoramentos de software da Nokia, mas novamente enfatizaram o ecossistema de aplicativos deficiente como um motivo para evitar a maioria das pessoas.
No final de 2012, o Nokia conselho tornou-se extremamente consciente do agravamento da situação financeira. Após seis trimestres consecutivos de perdas, a empresa encerrou o ano fiscal de 2012 com receitas de € 15,7 bilhões (US$ 19,9 bilhões) e perdas operacionais de € 1,1 bilhão (US$ 1,4 bilhão).
A estratégia de Elop falhou, apesar de haver esperança renovada de que a recepção positiva do Lumia 920 conduziria a maiores volumes de vendas.
Ainda assim, a Nokia avançou até 2013 com a introdução do Lumia 928, exclusivo da Verizon nos EUA. E embora este não fosse um telefone ruim no geral, o Lumia 925 anunciado poucos dias depois roubou grande parte dos holofotes, principalmente graças ao seu corpo menor e mais fino feito inteiramente de alumínio. Nenhum desses aparelhos se tornaria um best-seller para a Nokia – esse título acabaria sendo conquistado pelo Lumia 520, decididamente barato – começando em $ 200 e chegando a $ 50 com certos descontos – aparelho de baixo custo que vendeu pelo menos 12 milhões de unidades antes de sua descontinuação.
Foi também em 2013 que a Nokia revelou que o Symbian havia chegado ao fim da linha, depois que o volume de vendas caiu para menos da metade dos aparelhos Lumia. Isso significava que, apenas um ano antes, todos haviam testemunhado o último dos telefones Symbian com o Nokia 808 PureView, um telefone com um dos maiores sensores de câmera já integrados a um telefone, com formato 1/2″ e resolução de 41 megapixels.
Juntamente com suporte para zoom óptico de 3x e a capacidade de adaptação para proporções de aspecto 4:3 e 16:9, isso deu à 808 PureView a reputação de uma das melhores câmeras telefones na história. A configuração de microfone duplo também ajudou os usuários a capturar um áudio melhor do que a maioria dos outros telefones da época, especialmente ao gravar vídeo em um show.
A Nokia vem trabalhando há anos para aperfeiçoar o veio ra neste dispositivo, que estava fazendo uso de pixel binning para produzir fotos de alta qualidade bem antes que esta técnica de imagem se tornasse legal. No entanto, o grande tamanho do módulo da câmera apresentou alguns desafios de design, então a Nokia teve que cortar um pouco da espessura do telefone para torná-lo mais atraente em uma época em que os fabricantes de telefones buscavam designs mais finos e leves. Isso resultou em uma grande protuberância da câmera na parte traseira do 808 PureView – uma escolha de design polarizador na época, mas bastante comum hoje.
Não demorou muito para que a Nokia apresentasse um novo encarnação do 808 PureView que rodava o Windows Phone – em julho de 2013, o Lumia 1020 chegou com um design mais refinado, especificações de câmera semelhantes e uma experiência de software muito melhor. A essa altura, a situação do aplicativo também melhorou um pouco, com a maioria dos principais aplicativos cobertos e muitos clientes de terceiros para os que estavam faltando. Ainda assim, muitos fora da Nokia, bem como dentro da empresa, se perguntam se o Android poderia ter sido mais adequado para telefones Lumia.
O Lumia 1020 foi infundido com muito DNA da Nokia e da Microsoft, de seu monobloco volumoso e colorido construção de policarbonato para sua poderosa câmera traseira com lentes Carl Zeiss, para sua tela ClearBlack que combinou perfeitamente com o fundo preto da interface de usuário de tipo e movimento pesado do Windows Phone. Foi a personificação definitiva de nossa cultura obcecada por câmeras, e a maioria – se não todas – as pessoas que compraram uma atestarão a você que isso as deixou empolgadas em tirar fotos de tudo.
Em o coração deste dispositivo era um Snapdragon S4 Plus SoC dual-core apoiado por 2 GB de RAM, o que era mais do que suficiente para rodar o Windows Phone sem problemas. Isto é, até que você quisesse tirar fotos no modo de captura dupla, que salvava uma imagem de 41 megapixels junto com uma de 5 megapixels superamostrada. O aplicativo Lumia Camera tinha muitas opções manuais com as quais você poderia mexer como em uma câmera real, e a experiência foi completada pela presença de um botão de obturador de dois estágios dedicado.
Avanço rápido para hoje para um minuto e você ainda vê pessoas fazendo comparações entre os reis das câmeras de hoje e o antigo, mas dourado Lumia 1020. Por exemplo, GSMArena observa que o antigo telefone com câmera da Nokia é capaz de resistir surpreendentemente bem ao Xiaomi Mi 11 Ultra, que usa um dos melhores sensores de câmera móvel existentes – o Sony IMX586. Steve Litchfield de TudoSobreWindowsPhone fez uma comparação mais detalhada das câmeras Lumia 1020 e Nokia 808 PureView com as do Pixel 5 do Google e do iPhone 12 Pro Max da Apple, mostrando o quanto o PureView da Nokia realmente estava à frente de seu tempo.
Voltando a 2013, as vendas trimestrais de dispositivos Nokia Lumia ainda estavam abaixo das expectativas da empresa, mas pelo menos conseguiram superar as vendas de aparelhos BlackBerry. Mais tarde naquele ano, a Nokia lançou o Lumia 1320 e o Lumia 1520, dois telefones projetados para atrair pessoas que desejavam a maior tela possível. Além de um pequeno aumento em termos de especificações de hardware, esses dispositivos continuaram a viver e morrer pela capacidade do usuário de viver sem muitos aplicativos importantes.
A Nokia anunciou que um aplicativo oficial do Instagram viria para a Windows Store, mas o que foi entregue foi um aplicativo beta que não mudou muito ao longo dos três anos seguintes.
Nesse mesmo ano, a Nokia deu um salto de fé e seguiu as ambições do Windows RT da Microsoft com a introdução do tablet Lumia 2520. Isso seria infrutífero, pois o experimento do Windows RT chegou a um fim abrupto apenas dois anos depois. Os revisores acharam que o tablet da Nokia era melhor do que o Surface 2 da própria Microsoft, mas no final isso não importava, já que o Windows RT nunca ganhou força suficiente com os consumidores ou desenvolvedores.
A Nokia continuou a sangrar dinheiro apesar do crescimento lento e constante da venda de Lumia s. A empresa revelou durante uma chamada para investidores que vendeu 8,8 milhões de aparelhos Lumia em todo o mundo no terceiro trimestre de 2013, três vezes mais do que no mesmo trimestre do ano anterior. Este foi o nono trimestre consecutivo em que a empresa registrou prejuízos, então o conselho da Nokia se esforçou para encontrar uma solução para o problema e, no processo, ficou aberto à ideia de vender a unidade de negócios de Dispositivos e Serviços para a Microsoft.
Depois de muitas idas e vindas, as duas empresas chegaram a um acordo de $ 7,2 bilhões que veria a Microsoft absorver a unidade de Dispositivos e Serviços da Nokia e licenciar seu extenso portfólio de patentes. A gigante de Redmond viu isso como uma excelente oportunidade para se tornar uma empresa de dispositivos e serviços, mas para a Nokia essa foi uma mudança necessária para salvar o restante de seus negócios – o serviço de mapeamento HERE, a unidade Nokia Siemens Networks e o licenciamento de tecnologias avançadas. braço.
Como parte do acordo, o CEO Stephen Elop deixaria o cargo e se reportaria ao CEO interino Risto Siilasmaa. Quando o acordo foi fechado em 2014, ele assumiu o cargo de vice-presidente do recém-formado grupo de Dispositivos da Microsoft. desenvolvimento da linguagem de design de hardware Lumia e o líder de fotografia Lumia Ari Partinen, que foi para a Apple.
Depois que a aquisição foi concluída em 2014, a Microsoft licenciou o nome “Nokia” para telefones como o Lumia 930, Lumia 830, Lumia 730 e Lumia 630, sem falar na falha monumental que ficou conhecida como a família Nokia X. No entanto, não demorou muito para que a Microsoft o substituísse pelo Microsoft Lumia para simplificar a marca de seus aparelhos. A empresa de Redmond aplicou o mesmo tratamento a quase todos os aplicativos Windows Phone da Nokia.
A Nokia nomeou Rajeev Suri como seu novo CEO, que identificou rapidamente os pontos fortes da empresa e passou a fortalecer sua posição no mercado de infraestrutura de telecomunicações. Ao longo de 2014, a Nokia adquiriu a fabricante australiana de filtros de rádio Mesaplexx, a empresa de implantação de rede com sede nos Estados Unidos SAC Wireless e uma parte do negócio de redes sem fio da Panasonic.
A empresa também tentou a sorte com alguns short- viveu projetos de consumo que envolviam o licenciamento de sua propriedade intelectual para fabricantes terceirizados, como a Foxconn. Um exemplo notável é o Nokia N1 – um tablet Android com processador Intel Atom que se parecia muito com o iPad Mini da Apple. Foi vendido apenas na China e na Europa em quantidades relativamente limitadas, mas a Nokia ainda o considerava um sucesso.
Não se engane – central para a recuperação financeira da empresa foi, em geral, seu negócio de rede, que era lucrativo e gerava a maior parte da receita da Nokia. Isso foi visto como uma oportunidade para mudar as coisas, então em 2015 a empresa assumiu o risco de adquirir a Alcatel-Lucent por US $ 16,6 bilhões. A mudança efetivamente transformou a Nokia na segunda maior fornecedora de equipamentos de telecomunicações do mundo, depois da Ericsson, e fortaleceu suas capacidades de P&D em um momento em que a revolução 5G estava batendo à porta.
Apesar do desejo de muitos fãs para a Nokia retornar ao mercado consumidor de uma forma ou de outra, a empresa anulou quaisquer rumores que sugerissem que ela tinha planos de fazê-lo. Ao mesmo tempo, estava ansioso para se livrar de sua unidade de mapeamento HERE, que estava operando com prejuízo. A Uber manifestou interesse em adquiri-la por US$ 3 bilhões, mas a Nokia acabou vendendo-a para um consórcio formado por BMW, Daimler e Audi por valor semelhante.
Embora não tenha feito nenhum esforço para entrar novamente no mercado de smartphones, a Nokia queria se agarrar às tendências emergentes, como VR, para ver se poderia se reinventar. Uma tentativa notável resultou no sistema de câmera OZO VR, uma engenhoca ridiculamente cara que a Nokia comercializou para os cineastas como uma ótima ferramenta para capturar vídeo em 360 graus. Apesar de seu design atraente e futurista e qualidades técnicas, não conseguiu ganhar força e resultou na descontinuação do projeto dois anos após sua inauguração. A empresa foi atingida por isso e foi forçada a cortar 310 empregos em sua unidade de Tecnologias Avançadas.
A Nokia também tentou entrar no mercado de wearables, começando em 2016 com a compra da Withings para $ 192 milhões e a formação da divisão Nokia Health. O novo grupo produziu vários rastreadores de condicionamento físico, balanças inteligentes e outros produtos digitais de saúde, mas nenhum deles foi um grande sucesso. Dois anos depois, a Nokia vendeu a Withings de volta para seu co-fundador, Éric Carreel. uma subsidiária da Foxconn chamada FIH Mobile, bem como uma empresa finlandesa recém-formada chamada HMD Global, que incluía vários veteranos e fiéis da Nokia. Alguns deles vieram direto para a HMD Global após ser demitido da Microsoft, já que esta buscava otimizar seus negócios de Dispositivos.
A Nokia concordou em licenciar sua marca para a HMD, que continuaria a inundar o mercado com Android e feature phones, incluindo renascimentos de alguns telefones Nokia populares do início dos anos 2000. A empresa também se comprometeu a investir US$ 500 milhões nos próximos três anos para apoiar a comercialização desses novos dispositivos e firmou uma parceria com a FIH Mobile para aproveitar os recursos e a rede de distribuição desta última.
Um destaque entre os inúmeros telefones da HMD lançados nos últimos anos é o Nokia 9 PureView, um carro-chefe do Android com cinco câmeras traseiras projetadas em colaboração com a Light. Os revisores elogiaram as imagens detalhadas produzidas pelo Nokia 9 e observaram que o hardware interno estava um pouco desatualizado. Embora tenha despertado alguns sentimentos de nostalgia para os fãs dos telefones com câmera PureView da Nokia do passado, era difícil recomendá-lo pelo preço total de lançamento.
Os aparelhos da HMD Global podem levar a marca Nokia, mas há muito pouco DNA Nokia neles. Isso não quer dizer que eles sejam ruins – eles oferecem uma experiência Android padrão, geralmente têm preços bastante competitivos e a Nokia faz um trabalho decente ao oferecer atualizações para todos os modelos. No entanto, quase não há nada que diferencie esses dispositivos de alternativas comparáveis de outros fabricantes. O fato de eles venderem milhões é uma prova do poder duradouro da marca Nokia e do legado que ela criou.
Longe de finlandês
Alguns especulam que a marca Nokia ainda tem uma chance de um retorno real que a veria alcançar as cinco principais marcas globais de smartphones. A HMD Global certamente está otimista com a ideia. A empresa está se expandindo lentamente em mais mercados e oferece vários aparelhos 5G em vários segmentos.
O Google e a Qualcomm certamente gostariam de ver o sucesso da HMD e comprometeram US$ 230 milhões para financiar essas ambições. Dito isso, a HMD está adotando uma abordagem lenta e constante que gira em torno da agitação de telefones intermediários decentes e encorajando centenas de milhões de pessoas que ainda usam telefones comuns a atualizar para um smartphone Nokia. Haverá alguns carros-chefe aqui e ali, mas neste estágio o HMD está mais focado em ganhar impulso.
Não há muita razão para a Nokia comprar a HMD Global e se envolver diretamente com o desenvolvimento de aparelhos Nokia. Tal como está, as duas empresas finlandesas têm um acordo de risco relativamente baixo, onde uma licencia sua marca e propriedade intelectual, enquanto a outra usa vários fabricantes de design original na China para produzir telefones com custos mínimos de desenvolvimento.
A Nokia atual está quase totalmente focada em se tornar a líder na corrida para fornecer equipamentos 5G para operadoras de telefonia móvel em todo o mundo. A empresa também continua a ser uma importante licenciante de patentes para grandes fornecedores de telefones celulares.
Após um 2020 difícil e a nomeação de um novo CEO, a empresa iniciou uma reestruturação dolorosa que verá milhares de postos de trabalho cortados nos próximos anos. Por enquanto, a Nokia continua à tona e até supera seus concorrentes no mercado de telecomunicações em termos de contratos, enquanto a HMD está fazendo o possível para transformar a Nokia em um nome familiar novamente.
O que os Nokians pensaram sobre Elop
Em 2014, alguns meses depois que a Microsoft concluiu a aquisição do negócio de telefonia da Nokia, as jornalistas finlandesas Merina Salminen e Pekka Nykanen publicaram um livro chamado Operatio Elop (Operação Elop), lançando mais luz sobre o que aconteceu na Nokia sob o CEO Stephen Elop. Os autores do livro entrevistaram mais de 100 pessoas, muitas delas Nokians que trabalharam ou ainda trabalham na empresa.
A Operação Elop critica muito a gestão de Elop na Nokia. No livro, os autores questionam se ele era a pessoa errada para liderar a empresa na época. Os entrevistados foram unânimes em acreditar que Elop não era adequado para o cargo e acreditavam que Jorma Ollila, da Nokia, em algum momento abordou Tim Cook, então CFO da Apple, para assumir o cargo de CEO da Nokia.
Depois que Elop enviou seu memorando de “plataforma em chamas”, muitos na Nokia ficaram surpresos, pois isso criou um senso de urgência que estava ausente na cultura da empresa na época. Muitos sentiram que seu retrato da situação foi um exagero que foi cuidadosamente cronometrado para fazer com que a liderança da Nokia fosse mais receptiva a um plano de ação radical. Eles também analisaram o desempenho financeiro da empresa durante seu mandato e descobriram que, durante os 1.020 dias em que Elop foi CEO da Nokia, a empresa perdeu US$ 23,8 milhões por dia.
Vale ressaltar que quando Elop assumiu a função de CEO, o Symbian já era o Em seu caminho para o fim, mas a relutância interna em construir e migrar para uma alternativa melhor significava que a empresa não conseguia executar as etapas necessárias para afastar a ameaça competitiva de plataformas emergentes. A decisão de Elop de tirar o foco do Symbian estava certa, mas a decisão de apostar tudo no Windows Phone não.
Quando Elop avaliou a viabilidade do projeto MeeGo, ele ficou extremamente ciente que ia precisar de mais tempo antes que algo de bom pudesse sair disso. Em retrospecto, encerrar o MeeGo provavelmente foi uma decisão ruim, mesmo que o projeto estivesse claramente com excesso de pessoal. Em vez disso, a Nokia poderia ter construído uma camada de compatibilidade para permitir que aplicativos Android rodassem em aparelhos MeeGo, o que poderia ter resolvido o problema de disponibilidade de aplicativos.
O anúncio de que a Nokia adotaria o Windows Phone como o de O fato de o sistema operacional para seus aparelhos seguir em frente deixou a impressão de que o Symbian e o MeeGo já estavam mortos. Como resultado, usuários, desenvolvedores e operadoras móveis começaram a perder o interesse nessas duas plataformas, o que causou seu desaparecimento prematuro – uma espécie de efeito Osborne. Uma descontinuação mais gradual das duas plataformas poderia ter dado à Nokia tempo suficiente para fazer a transição apropriada para o Windows Phone.
Curiosamente, os Nokians entrevistados para o livro estavam cientes de que Elop não foi o único a culpa pelo fracasso da Nokia – afinal, ele não tomou todas essas decisões sozinho. Ao avaliar se o Windows Phone era ou não uma boa escolha, os gerentes da Nokia não perceberam que era bastante rudimentar em comparação com o Symbian e que faltava suporte de hardware. Elop estava certo ao dizer que o Android tornaria os telefones Nokia mais difíceis de diferenciar entre a variedade de opções, e que a Samsung – que era o player Android dominante na época – poderia facilmente esmagar a Nokia, como acabou fazendo com a HTC.
O Windows Phone parecia diferente, mas também era um sistema operacional imaturo e a Microsoft continuaria a reiniciá-lo várias vezes enquanto jogava usuários e desenvolvedores sob o ônibus no processo. Assim, não foi até o Windows Phone 8 que a Nokia pôde finalmente começar a tirar proveito da parceria com a Microsoft. Infelizmente, o Android já havia conquistado mais de 75% do mercado global de smartphones, enquanto a Apple havia melhorado muito seus canais de distribuição e o iPhone saía das prateleiras três vezes mais rápido que o Lumias.
Ninguém sabe ao certo o que teria acontecido se a Nokia tivesse optado pelo Android ou continuasse com o MeeGo. Tudo o que Elop realmente conseguiu fazer foi revelar as falhas que acabaram impedindo a empresa finlandesa de fazer progressos reais. O sucesso do Symbian foi alcançado em um ambiente completamente diferente, e a Nokia não conseguiu se reinventar quando chegou a hora de se tornar uma empresa de plataforma.
