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As conversas crescentes sobre o metaverso em vários setores mostram que as organizações estão cada vez mais procurando colocar seu peso neste mundo imersivo nascente.
Este novo mundo virtual oferece uma promessa incrível. Gartner prevê que até 2026, 25% das pessoas em todo o mundo passará pelo menos uma hora por dia no metaverso para trabalho, compras, educação, socialização e entretenimento. Portanto, não é surpreendente que mais de US$ 120 bilhões tenham sido investidos no metaverso apenas em 2022, superando os US$ 57 bilhões investidos em todo o ano passado, de acordo com
relatório da McKinsey. Além disso, o relatório projeta que o metaverso pode crescer para US$ 5 trilhões em valor até 2030.
Essa enorme promessa estimulou as empresas a posicionar seus negócios para colher os benefícios do metaverso. Organizações como Disney, P&G e LVMH nomearam recentemente diretores-chefe do metaverso, enquanto outras, como Nike, Balenciaga e Gucci, estão contratando para cargos relacionados ao metaverso. Mas o que é um diretor de metaverso – e por que uma organização deveria contratar um hoje?
Normalmente, um Chief Metaverse Officer (CMTO) é responsável pelo desenvolvimento e manutenção da presença online de uma empresa no metaverso. No entanto, alguns líderes da indústria estão debatendo a necessidade e a definição de um diretor metaverso.
Keeney observou ainda que o CMTO deve ter uma visão do ambiente metaverso, além de conhecimentos técnicos em criptomoedas, computação em nuvem, blockchain e engines de jogos.
Em última análise, o diretor metaverso gerencia a marca, imagem, missão e visão da organização em várias plataformas virtuais e acessórios, disse ele.
Liderança e gerenciamento estáveis necessários
Como o metaverso ainda está em suas fases iniciais, não é surpreendente que apenas uma pequena parte do C-suite entenda totalmente o metaverso – como o CEO da Apple, Tim Cook, admite em um artigo — e como isso pode moldar as coisas em toda a empresa nos próximos anos. No entanto, Marty Resnik, vice-presidente e analista do Gartner, acredita que “este é o melhor momento para aprender, explorar e se preparar para um metaverso com implementação limitada.”
Da mesma forma, Vanessa Mullin, gerente de desenvolvimento de negócios para metaverso e mídia interativa na Agora, disse à VentureBeat que “para uma empresa que pretende experimentar o metaverso, empregar um CMTO é inevitável.”
“Quando você pensa em cargos de C-suite, eles são projetados para ter estratégia e recursos específicos, bem como princípios de gerenciamento que fluem desde a ponta da flecha”, acrescentou ela. “A forma como uma empresa avança depende muito de ter uma equipe de líderes muito eficazes puxando suas equipes na direção certa. Do jeito que o metaverso está previsto, enormes recursos e responsabilidades vão precisar de liderança e gerenciamento inovadores, mas estáveis.”
Para uma empresa explorando como ela se encaixará paisagem mais ampla e pode aproveitar as infinitas oportunidades dentro do metaverso, é tarefa do CMTO trabalhar os ângulos e descobrir o que funciona. A contratação de um CMTO ajudará uma empresa a ficar por dentro das tendências emergentes do metaverso e a se concentrar em quais aspectos dessas tendências ajudarão a atender às necessidades específicas de seus negócios.
Mas você precisa de um CMTO neste momento?
Mas enquanto Mullin acredita que é imperativo contratar uma equipe de metaverso logo de cara, ela sugere que um CMTO pode entrar mais tarde. “Para começar, acho que uma pequena ‘equipe de ataque’ do metaverso será suficiente. Alguém para testar, jogar e pesquisar o que funciona melhor para o seu negócio. Uma vez que você encontre seu equilíbrio e estabeleça sua ‘provável função de massa’, você pode contratar um oficial do metaverso para gerenciar e executar seus roteiros”, disse ela.
Por outro lado, se mover alguns de seus negócios para o metaverso for uma prioridade, você já pode ter nomeado seu diretor de metaverso.
É o trabalho de um CMTO descobrir quais casos de uso para o metaverso são melhores para sua empresa, disse Keeney. “Pode não fazer sentido construir um banco no metaverso em uma plataforma como Roblox, Fortnite ou Decentraland. O CMTO precisa descobrir novas maneiras de interagir, envolver ou ajudar transações no metaverso e criar ferramentas para levar o negócio até lá.”
Como Cathy Hackl, fundadora e diretora do metaverso em Viagem, disse , “É assim que você pode testar suposições em alguns desses mundos virtuais ou testar como sua marca pode fazer certas coisas. Você pode fazer essas coisas como protótipos e de forma privada.”
O mundo ainda está a alguns anos da adoção em massa de plataformas de metaverso. Mas se você está construindo seu próprio metaverso antecipadamente, precisa de alguém que possa começar a mover as peças na direção certa agora. A P&G lançou uma plataforma digital chamada BeautySPHERE este ano, e reinventou um popular anúncio de TV da década de 1980 em um videogame. Nike
comprou uma empresa virtual de tênis e criou um mundo baseado em sua sede real. A Starbucks está apresentando NFTs com tema de café, ou tokens não fungíveis, vinculados ao seu programa de fidelidade do cliente. Entrando no metaverso mais cedo
Gartner prevê que “até 2024, direto as oportunidades de adoção em larga escala no metaverso serão limitadas”, acrescentando que “o mercado está começando a explorar e experimentar aplicativos e casos de uso com alto valor a longo prazo”. O estado do metaverso hoje pode estar longe do mainstream – mesmo com todo o investimento no espaço, o Gartner estima o o metaverso se tornará maduro em 2030 . Mas se sua empresa pretende ser um player no metaverso quando atingir a maturidade total, a hora de construir uma equipe de metaverso — e até mesmo de nomear um CMTO — é agora.
Keeney afirma que esta fase inicial do metaverso é importante. “Isso me lembra muito a era das pontocom – havia tanto hype e as pessoas ficavam confusas com isso. Pode ser muito intimidante; todo mundo estava entrando nisso, todos nós sabíamos que era o futuro e acelerou tão rapidamente. Então ele realmente teve que ser construído, após o que lentamente assumiu nossas vidas. E é isso que acho que vai acontecer com o metaverso, como se estivéssemos nessa fase. Atingimos aquele ponto em que as pessoas agora estão fazendo perguntas sobre isso e sendo influenciadas por isso ”, disse ele.
Ao contratar um CMTO, sua empresa investe em uma estratégia de longo prazo que o levará ao metaverso à frente de seus clientes. Um executivo que supervisiona o trabalho relacionado ao metaverso fará interface com muitos departamentos: produto, marketing, desenvolvimento de negócios e parcerias, política, jurídico e muito mais. Uma perspectiva em toda a empresa requer alguém com visão periférica e capacidade de unificar uma estratégia. Ele oferecerá um vislumbre de um futuro em que o metaverso não é uma novidade nem uma entidade separada, mas um paradigma estabelecido que afeta todos os elementos do seu negócio.
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